Chargé de Clientéle - Cannes, France - Belage
Description
Le groupe Belage est une entreprise familiale, centré autour d'un cœur de métier historique, l'accompagnement des personnes âgées dépendantes ou non, au sein de structures d'accueil et d'hébergement (Résidences Services Seniors, EHPAD et Accueil de Jour).BELAGE SERVICES, société de services à la personne, recherche un chargé de clientèle sur le secteur de Cannes.
Vos missions consistent à fidéliser notre clientèle et à garantir une qualité de service.
Votre poste sera principalement un poste « Terrain ».
**DETAIL DE LA FONCTION**
- **Missions principales **(listes non exhaustives):
Qualité de la relation client et fidélisation:
- Visites et suivi clients (visite à domicile, contrôle qualité )
- Mise en poste : accompagnement et présentations des salariés chez les bénéficiaires
- Prospect/ client : rendez-vous domicile pour 1ère prise de contact physique, constitution des dossiers de prise en charge, évaluation des besoins, organisation et coordination de la réponse, établissement du devis et du contrat
- Remontée et coordination des informations : agence / client/ famille/ salarié/ acteurs médico-sociaux
- Suivi des bénéficiaires : réévaluation des besoins, mise à jour des devis et avenants
Formalités administratives:
- Accueil physique et téléphonique
- Création et actualisation des dossiers et de la base de données informatique
- Récupération des impayés
- Constatation en cas de sinistres
- Gestion et suivi des résiliations
- **Missions managériales **:Garant du climat social du secteur, de la stabilité des équipes et de leur parcours dans l'entreprise
- Recrutement : publication d'annonces, recherche de CV, contrôle de références, entretiens et formalités administratives
- Gestion du personnel
- **Compétences personnelles**
- Une première expérience dans le domaine du médico-social serait souhaité
- Qualité relationnelles
- Sens de l'écoute et de la communication
- Prise d'initiative
- Respect de la confidentialité
- Assiduité
- Ténacité
- **Conditions**:
- **Poste basé à l'agence de Cannes**
- **Permis B obligatoire**
- **Rémunération : à partir de 1900e bruts**
- **Participation aux astreintes de week-end (un tous les 2 mois)**
- **Mutuelle d'entreprise, participation aux frais de transport**
- **CDI temps plein, à pourvoir immédiatement**
Type d'emploi : CDI
Salaire : à partir de 1 900,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Véhicule de fonction
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
- Primes
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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