Gestionnaire Adv - Grasse, France - Orpea

Orpea

Entreprise vérifiée

Grasse, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Famille professionnelle/ Métier**:
Fonctions Support (Siège) - Finance

**Intitulé du poste**:
Gestionnaire ADV - CDD H/F

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Description du poste**:
Au sein de la Direction ADV, vos principales missions consisteront à:

- Garantir la mise à jour et l'alimentation du système d'information des comptes clients
- Assurer la facturation de son portefeuille clients (entrées, sorties et variables de facturation, etc )
- Enregistrer les règlements perçus en banque
- Assurer les remboursements des clients
- Analyser les créances et mettre en œuvre les actions de recouvrement,
- Assurer les activités de relance (par courrier/téléphone/mail) et de règlement, en contrôlant la régularité des paiements dans le cadre des modalités définies
- Identifier et assurer le suivi de la résolution des litiges en détectant les litiges potentiels (administratifs, prix ) auprès des différents services, et en assurant le suivi de la résolution auprès des acteurs en charge de la résolution
- Veiller en permanence à la satisfaction des clients tout en prenant en compte systématiquement les intérêts de la société.

**Profil**:
De formation supérieure, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous présentez une parfaite maîtrise de la langue française (aussi bien à l'oral qu'à l'écrit).

Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, d'une qualité d'écoute et d'une réelle aisance téléphonique.

Dynamique, autonome et polyvalent.e, vous êtes orienté.e sens du service client et solutions.

**Localisation du poste**:
**Lieu**:
Grasse

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Niveau d'études min. requis**:
2- Baccalauréat ou équivalent