Assistant Adv Hf - Gennevilliers, France - Page Personnel

Page Personnel

Entreprise vérifiée

Gennevilliers, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché au Responsable ADV et Relation clients, vos missions sont les suivantes:

- Gestion des réclamations, des retours et suivi de dossiers,
- Gestion des appels entrants et des besoins clients,
- Interface avec les Transporteurs : Suivre les colis, détecter et traiter les retards, gérer les incidents,
- Gestion des retours clients : Accords, refus de retour, planification des enlèvements,
- Gestion des appels sortants: Informer les clients des éventuelles anomalies de livraison, fidéliser...
- Gestion d'un portefeuille client : Ouverture de compte, modification, commandes.
- Vous avez une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire,
- Vous êtes dynamique, investi, disposez d'un bon relationnel,
- Vous maîtrisez Excel : TCD-RV,
- Vous êtes responsable, autonome et vous avez une faculté à prendre des initiatives.

Notre client recherche un Assistant ADV, poste basé à Gennevilliers.

Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant qu'Assistant ADV.

Poste en 39h.

Belle prime d'intéressement. T

Ticket restaurant.