Agent D'accueil Et Admissions - Nantes, France - Centre hospitalier intercommunal Lys Hyrôme

Centre hospitalier intercommunal Lys Hyrôme

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Détails de l'offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Agent d'accueil et admissions

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

Le CHI recrute un/une agent d'accueil et admission pour un remplacement.

Les missions:
1/ Accueil
- Accueil physique : Recevoir, renseigner et orienter les usagers avec bienveillance et courtoisie.
- Accueil téléphonique : Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.

2/Gestion des admissions et des sorties:

- Assurer lensemble des tâches dues à lentrée du patient en liens avec les services de soins et/ou le service de gestion des lits.
- Effectuer les démarches relatives à ladmission et à la sortie des usagers.
- Réaliser les activités annexes : délivrance de bulletins de situation et autres documents destinés aux patients
- Enregistrement des prises en charge dorganismes complémentaires
- Constitution du dossier administratif du patient en vue de permettre sa facturation (attention notamment à ladresse)
- Gestion de toutes les prestations dites « hôtelières » (ex : chambre particulière, repas supplémentaire, téléphone, télévision, etc...) et autres prestations à la charge du patient/résident
- Gestion de létat civil
- Décès : vérification des documents transmis par les services de soins, accueil des familles, relations avec les services de pompes funèbres

3/ Gestion de la facturation et suivi de dossiers
- Saisie des éléments nécessaires à lencaissement des produits hospitaliers et au recueil dactivité de létablissement
- Gestion, facturation et suivi des dossiers, y compris des dossiers rejetés
- Réponse physique ou téléphonique aux patients résidents et organismes quant à la facturation

4/ Missions Permanentes
- Enregistrer le courrier d'arrivée et le courrier de départ. Affranchir le courrier. Distribuer le courrier des résidents.
- Création des dossiers des patients hospitalisés et résidents (admission et réservation) avec vérification de l'identité (identitovigilance)
- Réaliser des procès-verbaux dinstances
- Assurer le suivi des réservations (véhicules et salles de réunion)
- Renseigner et informer les différents usagers (démarches à accomplir)
- Gestion administrative globale du patient, résident, de sa réservation jusqu'à sa sortie
- Gestion informatique des dossiers des patients, résidents
- Classement/Archivage des dossiers

QUALITES REQUISES

Sens du service public

Respect de lobligation de réserve, de la discrétion professionnelle et du secret professionnel

Respect de la hiérarchie et des consignes données

Respect des procédures de travail

Sens de laccueil, disponibilité, diplomatie

Capacité dadaptation et à sinsérer dans un milieu hospitalier

Etat desprit constructif dans le cadre dun travail déquipe

Sens de lorganisation, rigueur et méthode

Capacité dinitiative et dautonomie

Intérêt pour les évolutions des techniques informatiques

Nature du contrat

Localisation du poste : Chemillé CHEMILLE EN ANJOU)

Type de contrat : Contrat à durée déterminée de remplacement.

Durée du travail : Temps complet (35h semaine du lundi au vendredi avec 1⁄2 journée par semaine)

Salaire Mensuel brut : Grille de la fonction publique hospitalière

Poste à pourvoir dès que possible

Profil souhaité

Expérience:
Idéalement vous justifier dune expérience dans le secrétariat

Formation

BEP Secrétariat

BAC Général

BTS Service à la personne

Expérience

Idéalement dau moins 2 ans dans le Secrétariat.

ou par voie postale à:
CHI LYS HYROME

Service Ressources Humaines

6 rue Saint Gilles - Chemillé,

49120 CHEMILLE EN ANJOU

**PERSONNE À CONTACTER**

**ETABLISSEMENT**

Centre hospitalier intercommunal Lys Hyrôme
6, rue Saint-Gilles
49120 CHEMILLE