Réceptionniste Polyvalent - Roissy-en-France - Holiday Inn Paris CDG Airport

Holiday Inn Paris CDG Airport

Entreprise vérifiée

Roissy-en-France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'hôtel Holiday Inn Paris CDG Airport**, situé au cœur du village fleuri de Roissy-en-France, offre un accès direct à l'aéroport Charles de Gaulle et ses terminaux en seulement 10 minutes.

Idéalement situé pour accueillir nos pilotes et nos clients individuels venant des 4 coins du monde depuis plus d'un an, nous avons pour objectif d'offrir un service dynamique et convivial dans une atmosphère chic et contemporaine.

Conférences, séminaires, Mariages, anniversaires vous trouverez votre bonheur
- 250 Chambres
- 2 Espaces de restauration
- 8 Salles de séminaires modulables
- Fitness & sauna
- 1 Crew Lounge
- 1 Terrasse

Ce cadre de travail vous intéresse ? Embarquez dans l'aventure Holiday Inn Paris CDG Airport

**En coordination avec votre manager, vous serez amené à effectuer les missions suivantes**:

- Répondre aux demandes des clients liées à la réception : check out, check in, facturation, délogement, informations, etc.
- Répondre aux demandes effectuées sur les extranet Booking, Expedia,etc..
- Accueillir les clients avec courtoisie en respectant les procédures du groupe.
- Effectuer les postings sur les factures des clients en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom.
- Procéder aux ajustements si nécessaires, en fournissant les justificatifs adéquats.
- S'assurer que toutes les transactions monétaires de la journée ont été correctement imputées dans les différents services.
- Vérifier que les factures au moment du départ des clients.
- Vérifier les rapports des cartes de crédit sortant du logiciel Opéra.
- Rectifier toutes les erreurs sur les factures.
- Programmer les réveils des clients.
- Traiter et régler tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle.
- Partager les informations avec son équipe et les autres services.
- Respecter les procédures de sécurité et d'hygiène appliquées dans l'hôtel.
- S'assurer du bon déroulé de l'arrivée du client et coordonner les demandes de transfert par la navette de l'hôtel.

**Vos atouts**:

- Sens du service et de l'accueil
- Très bon relationnel, excellente communication
- Maitrise de l'anglais (écrit, lu et parlé)
- Connaissance idéale du logiciel Opera

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Nos valeurs (Accessibilité, convivialité et bien-être)
- Nuits découvertes
- Déjeuners anniversaires
- Prime cooptation
- Programme de fidélité du Groupe IHG
- Ce poste est fait pour vous ?_ **Bienvenue à bord **_

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail en soirée

Lieu du poste : En présentiel