Responsable Télécom - Strasbourg, France - Tomorrow Jobs

Tomorrow Jobs

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'ENTREPRISE**

Tomorrow Jobs recrute pour son client spécialisé dans l'IT, un.e:
**RESPONSABLE TÉLÉCOM F/H - STRASBOURG - CDI**

**Avantages : 12 RTT/an + Véhicule de service + Carte essence + Tickets restaurant**

Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine)

**POSTE ET MISSIONS**

En tant que Responsable Télécom, vos principales missions seront:

- Encadrement d'une dizaine de personnes au sein du service technique (gestion, organisation, optimisation, motivation) ;
- Structuration et planification de la charge de travail et des ressources ;
- Garantie de la performance du SAV (délai d'intervention et d'installation, respect des standards ) ;
- Suivi de la satisfaction client et respect des engagements contractuels (délais d'intervention/d'installation ) ;
- Contribution au développement commercial en accomplissant des missions d'avant-vente auprès des clients ;
- Participation aux échanges internes avec différents services (Marketing, Commerce, Technique) ;
- Mise en place d'une organisation efficiente et d'outils afin d'assurer l'amélioration continue du service ;
- Enfin, veille technologique et participation à l'élaboration des nouvelles offres.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous pouvez justifier d'une expérience technique de 4 ans minimum dans le domaine des télécommunications. Vous vous reconnaissez également dans les points suivants:
**Compétences techniques**:

- Maîtrise d'un ou plusieurs services basés sur IP et de leur implémentation sur les réseaux haut débit fixe et mobile (VoIP, IPTV, VoD, Internet) ;
- Management d'équipe ;
- Avant-vente.

**Compétences transverses**:

- Autonomie, rigueur ;
- Travail d'équipe ;
- Esprit d'analyse et de synthèse ;
- Excellent relationnel ;
- Capacité d'écoute et d'organisation ;
- Orientation client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 38 000,00€ à 48 000,00€ par an

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel