Chargé de Clientèle Retail - Paris, France - KGR
Description
Nous recrutons un chargé de clientèle bilingue anglais pour un groupe de prêt à porter à rayonnement international.**Vos missions**:
Vos serez chargé.e de:
- Assurer un conseil personnalisé
- Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne,
- Suivi logistique sur la gestion de litige et/ ou retour obligatoire
- Gérer les dossiers clients en accord avec les Maisons,
- Prendre en charge la résolution des réclamations,
- Participer aux campagnes de fidélisation,
**Votre profil**:
- De formation Bac +2/3 spécialisée dans le commerce et la relation clients
- Expérience au sein d'un service clients Retail.
- Expérience dans la gestion de litige SAV digital
- anglais courant
- Maîtrise du Pack Office
- Qualité rédactionnelle
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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