Agent D'accueil en Alternance - Strasbourg, France - CAF DU BAS-RHIN

CAF DU BAS-RHIN

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
Rejoindre la CAF en tant qu'alternant-e, c'est acquérir une expérience qui a du sens, pour se sentir utile dans le cadre d'une mission de service public.

Vous appréciez le contact ? Vous aimez rendre service aux autres et vous souhaitez vous former dans un environnement riche et dynamique où l'esprit d'équipe est primordial ? Alors cette expérience est faite pour vous.

Nous cherchons à recruter des alternants en contrat à durée limitée sur des métiers d'accueil.

Intégré-e à l'équipe d'accueil du Siège de la CAF du Bas-Rhin, vous êtes l'un des premiers contacts que nos allocataires ont en entrant dans le hall.

**Mission/Activités**:

- accueillir les allocataires et comprendre leur demande
- les renseigner, les conseiller et les orienter pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits
- assurer la promotion des services numériques et y accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches (les accompagnements se font en box individuel)
- effectuer des appels sortants auprès de nos allocataires
- faire de la réponse téléphonique de 1er niveau
- effectuer du traitement de mails sur des réponses de 1er niveau

Les contrats sont à pourvoir **dès le lundi 04 septembre 2023**.

Lorsque vous êtes en entreprise, vous travaillez du lundi au vendredi, avec une pause déjeuner d'1h.

**Compétences**:
Vous êtes majeur, motivé, dynamique, pédagogue. Vous appréciez le contact humain auprès d'un public varié, vous faites preuve d'analyse, d'adaptation, d'écoute, de maîtrise de soi et de prise de recul.

Pour pouvoir postuler, vous devez obligatoirement répondre aux conditions d'accès à un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation:
Alternance | Service-

**Formation**:
**Conditions particulières**:
Un contrat d'alternance rémunéré selon le pourcentage du SMIC correspondant à votre situation

Un suivi pédagogique sérieux

Un cadre de travail agréable au sein d'une équipe dynamique et soudée

Vous pouvez également bénéficier:

- De titres restaurants d'une valeur faciale de 9, 65 € (participation employeur de 60%)
- D'une prime d'intéressement (sous réserve d'ancienneté de plus de 3 mois)
- Du remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50% / Une indemnité kilométrique vélo
- D'une complémentaire santé

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 2