Receptionniste (H/F) - Annecy, France - Hotellery

Hotellery

Entreprise vérifiée

Annecy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Hotellery, notre cabinet spécialisé dans le recrutement en hôtellerie haut de gamme recrute un/une réceptionniste dynamique pour rejoindre un établissement prestigieux en Suisse.

Si vous êtes passionné(e) par l'industrie hôtelière et que vous souhaitez offrir une expérience client exceptionnelle, cette offre d'emploi est faite pour vous

En tant que réceptionniste, vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion des arrivées et départs dans notre établissement. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la création d'une atmosphère chaleureuse et accueillante.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour
- Gérer les réservations et les formalités administratives liées à l'arrivée et au départ des clients
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les commodités environnantes
- Répondre aux demandes et aux plaintes des clients de manière professionnelle et efficace
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour garantir la satisfaction des clients
- Effectuer des tâches administratives telles que la tenue des registres, la gestion des paiements et la facturationLes compétences attendues pour ce poste sont:

- Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec les clients de manière courtoise et professionnelle
- Excellente présentation personnelle et attitude amicale
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer les situations difficiles avec calme et diplomatie
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation hôtelière
- Bonne connaissance de l'anglais (niveau B2 minimum)
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services de l'hôtel
- Flexibilité horaire, y compris les weekends et les jours fériés

Qui sommes nous ?

Hotellery, c'est le partenaire en recrutement des hôteliers et restaurateurs qui dépoussière les codes du recrutement grâce à une équipe expérimentée et moderne.

Notre mission est de révéler des talents par une compréhension parfaite des besoins de nos clients ainsi qu'un accompagnement personnalisé et une réactivité sans failles.

Hotellery,

Le luxe du recrutement