Assistant Chef de Reception - Paris e, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Assistant(e) chef de réception. VOS MISSIONS : - Diriger, coordonner, contrôler, Intégrer, former, développer et encadrer l'équipe de réception - Assurer son rôle en son absence de la Direction - Accueillir et former les nouveaux collaborateurs - Créer les procédures d'accueil, les standards de qualité, des audits internes - Animer des formations « internes » - Gestion du front et du back office - Optimiser et gérer les budgets - Veiller à la bonne communication du service peu importe les shifts, les personnes absentes ( maladie, congés ) - Gérer les absences, les procédures disciplinaires, les recrutements, les entretiens annuels et professionnels avec le service des ressources humaines - Veiller à ce que les feuilles de présence des salariés soient signées toutes les semaines VOTRE PROFIL : Langues : Maitrise du Français et de l'Anglais, une troisième langue serait un plus Aisance relationnelle, excellent sens de l'accueil et du service Souriant, professionnel et efficace Expérience d'un an sur un poste similaire ou une expérience significante en réception.
- **Qualification**:Agent de maîtrise
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Réactivité
- Sens de la communication
- Rigueur