Assistant(E) SAV - Gennes, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Gennes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous aurez pour mission la prise d'appels, gestion des mails,. Vous échangerez avec les clients et les techniciens et vous ferez la planification de leur rendez-vous. Vous réaliserez les devis, les factures et les bons de commande et effectuerez des relances pour les devis et auprès des techniciens. Vous gérerez le suivi du matériel en réparation chez les prestataires. Vous serez également en charge du suivi administratif de l'attribution du matériel. Formation en interne. Vous devez impérativement faire une lettre de motivation.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Compétences recherchées**:

- Assurer un accueil téléphonique
- Établir un devis
- Établir un contrat de vente
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Utiliser les outils bureautiques
- Transmettre de l'information
- Aisance avec l'outil informatique
- Aisance relationnelle
- Bonne élocution
- Maitrise de l'orthographe
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision