Service Delivery Manager SAP Bc - Courbevoie, France - ADAYA CONSULTING

ADAYA CONSULTING

Entreprise vérifiée

Courbevoie, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Contexte:
Vos missions principales:

- Assurer la conformité avec les services contractés par le business avec les infogérant et les niveaux de service attendus
- Assurer l amélioration continue de la qualité de service, des processus et de la gouvernance
- Assurer l organisation des opérations et assurer son contrôle qualité
- Assurer la communication sur l état des changements, des incidents et des problèmes critiques ou visibles en cours au management
- Assurer la validation de la facturation et la négociation des pénalités
- Coanimer les réunions mensuelles avec l'infogérant
- Assurer la qualité de la documentation techniqu
- Assurer l amélioration continue des services contractés, l'optimisation des usages et le capacity planning
- Accompagner le Project Manager ou architecte dans le cadrage des demandes d évolution, de projet et l organisation du passage en production

Compétences:

- Très bon socle technique infrastructures (OS, middleware, DB, visualisation, stockage, réseaux, etc.)
- AIX, Linux RHEL/SUSE, 4Hana
- Pilotage des opérations & contrôle qualité
- Reporting
- Appui des Go Live
- Compréhension des demandes d architectures techniques
- Anglais courant

Profil recherché

Issu d un background technique, vous disposez d une expérience de 10 ans minimum sur des infrastructures IT de très fort dimensionnement. Vous êtes capable de piloter un infogérant et de travailler sur un périmètre Monde.

Anglais courant.
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- SAVOIR-FAIREQualité

Entreprise

ADAYA Consulting est une société de services qui accompagne ses clients dans toutes les phases de réalisations de leurs projets technologiques et industriels. Forts d'une riche expérience et de références très grands comptes, nous mettons tout en œuvre pour apporter pleine satisfaction à nos clients tout en restant en adéquation avec les formations et les choix de nos collaborateurs.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Etienne DERAND - _Ingénieur Commercial_

Salaire

A partir de 70 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 10 ans

Métier

Directeur des infrastructures et de la production informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible