Chargé de Support Client - Dinan, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Dinan, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
L'agence CRIT DINAN, recherche un Chargé de Support Client H/F, sur le secteur de Dinan.

Notre client est l'un des principaux fournisseurs indépendants de solutions MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) pour les opérateurs d'aéronefs civils et militaires.

Votre principale mission est d'assurer la relation quotidienne entre le client et l'entreprise (clarification contractuelle, relances clients).

Vous serez amener à:

- Suivre et relancer les devis
- Dans le système d'information : traiter les litiges, les travaux non facturés
- Analyser les causes de refus aux devis
- Rendre compte au Customer services Manager de toute difficulté avec le client
- Participer aux réunions périodiques de suivi des contrats
- Editer les reportings et produire les indicateurs

Ce poste est à pourvoir à partir du 14/08 et pour une durée d'un mois.

Contrat en intérim.

Nous recherchons une personne titulaire d'un Bac +2 Commerce international ou Gestion avec maîtrise de l'anglais (oral et écrit avec des clients).

Les compétences recherchées pour le poste sont:

- Maîtriser les techniques de négociation et de relation commerciale
- Gérer, organiser et suivre son portefeuille client
- Savoir évaluer la faisabilité d'une réponse et le degré d'urgence d'une demande client
- Aisance avec les analyses statistiques de son activité
- Maîtrise des outils bureautiques et système d'information
- Anglais écrit et oral (échange avec des clients à l'international)

Vous souhaitez rejoindre un Groupe de plus de 3000 personnes et présents sur 16 sites mondiaux Alors n'hésitez pas et postuler

Mathilde et Eurydice se feront un plaisir de vous contactez.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 6 mois à 1 an