Chargé D'opération Entreprises - Lyon, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
POSTES A POURVOIR SUR LYON

Vous souhaitez développer vos compétences professionnelles et découvrir de nouveaux horizons. N'attendez plus, saisissez votre chance et postulez à cette offre Dans le cadre d'un CDD nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) d'Opérations Professionnels Entreprises (H/F) afin Assurer techniquement le traitement des opérations principalement pour la clientèle d'entreprises et de

professionnels avec un souci permanent de qualité de service, satisfaction client et de respect des principes de risque, de conformité et d'éthique en vigueur.

vos missions seront:
Traitement:

- Traiter les entrées en relation dans le respect des règles de conformité, notamment de la connaissance client.
- Mettre à jour les dossiers clients dans le respect des règles de conformité.
- Assurer la mise en place et la gestion des produits et services (comptes, télématique, monétique, placements, convention de trésorerie,...).
- Traiter les recherches liées aux opérations mentionnées ci-dessus.
- Traiter les demandes de dénonciation de compte et préparer les dossiers pour le recouvrement.

Relations internes / externes
- Répondre aux demandes des commissaires aux comptes.
- Informer les DCR/CAR de tout élément important concernant la clientèle (opportunités commerciales,

dysfonctionnement, incidents, alertes, opérations suspectes...).
- Assurer des relations (téléphone, courrier, messagerie...) de qualité tant auprès des clients que des agences ou des services du Siège.
- Contribuer à la réalisation de l'ensemble des missions de l'équipe.
- Conseiller et assister les interlocuteurs des DCR/CAR.

De formation bac +3 à bac +5, vous justifiez d'une expérience dans le domaine du bancaire.

Connaître l'offre bancaire (produits et services) destinée à la clientèle des Entreprises et des Professionnels,
- Connaître les bases juridiques de l'entreprise,
- Maîtriser les règles et procédures en vigueur (sécurité des biens et des personnes, lutte contre la fraude, surveillance permanente, conformité,

contrôle interne)
- Maîtriser l'anglais (lu et/ou parlé),
- Maîtriser les outils bureautiques.

Savoir
- faire:

- Maîtriser l'ensemble des processus de traitement des opérations de son périmètre,
- Maitriser les risques opérationnels du périmètre d'activité,

Savoir-être:

- Avoir le sens du service et de la communication avec les clients et en interne (téléphonie / courrier / visio / mail),
- Evoluer dans un collectif et pour un collectif,
- Identifier et remonter toute information importante,
- Faire preuve d'autonomie

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans