Conseiller Indemnisation - Schiltigheim, France - SOFITEX

SOFITEX

Entreprise vérifiée

Schiltigheim, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

**SOFITEX EXPERTS**, filiale du groupe Sofitex, est un **cabinet de conseil en recrutement**, **approche directe** et **intérim spécialisé** sur les profils **Experts**, **Cadres** et **Dirigeants**.

Nous vous proposons **une approche sur-mesure **grâce à **des consultants spécialisés** par lignes métiers.

Nous accompagnons notre client Groupama Grand Est,société d'assurance mutuelle française, dans le cadre de leur recrutement de **Conseiller indemnisation Sinistres Auto (H/F)**.

Rattaché(e) au Pôle Auto/Corporels de la Direction Services et Indemnisation du siège de **Schiltigheim** vous aurez une formation et tous les outils à votre disposition pour performer sur les dossiers dont vous avez la charge.

Description de l'offre

Les principales missions sont:

- Réceptionner les déclarations de sinistres AUTO des assurés par téléphone ou par courrier électronique, en adoptant une écoute attentive et bienveillante pour garantir une satisfaction client maximale.
- Orienter efficacement le client vers les partenaires réparateurs et les spécialistes du pare-brise.
- Missionner les intervenants nécessaires et analyser les rapports d'expertise.
- Effectuer l'indemnisation des dommages conformément aux garanties contractuelles, aux procédures existantes et aux conventions professionnelles.
- Gérer les recours et détecter les dossiers présentant des signes de fraude, en prenant les mesures nécessaires pour y faire face.

Profil recherché

**Groupama ne pourra pas se passer de vous si**:

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de formation supérieure, de préférence Bac +2, en assurances ou en droit.
- Vous presentez une expérience probante dans la gestion de sinistres.
- Vous démontrez autonomie, rigueur et méthodologie dans votre approche professionnelle.
- Vous possédez des compétences relationnelles et rédactionnelles, avec une disposition à toujours écouter, conseiller et apporter votre aide aux autres.

**Et chez Groupama Grand Est, il y a des gros +**:

- Une top mutuelle.
- Une participation aux frais de restauration.
- Du télétravail : jusqu'à 10j/mois à partir d'un mois d'ancienneté post-formation.
- RTT : si heures supplémentaires effectuées au delà des 35h/sem prévues dans la limite de 22 j/an.
- Des espaces de pause conviviaux.
- Un plan d'épargne entreprise avantageux.
- Un focus sur l'épanouissement des collaborateurs : perspectives d'évolutions variées, accompagnement personnalisé.
- Un parcours de formation aux petits oignons.