Chargé(E) de La Relation Client - Paris e, France - BCDM BANQUE CHAABI DU MAROC
Description
Descriptif du posteNotre Centre de Relations Client (CRC) recrute actuellement un(e) Chargé(e) de la Relation Client, dans le cadre d'un contrat CDD.Sous la supervision du Responsable du Centre de Relation Client, vous aurez pour missions principales:
- La gestion des appels entrants des clients et prospects,
- Le traitement de toutes les demandes des clients et prospects quel que soit le support, principalement par téléphone, mais aussi par mail et par courrier,
- L'analyse des besoins des clients et prospects afin de les orienter vers les offres Chaabi Bank,
- La sensibilisation des clients aux nouveaux produits,
- Assurer le support technique des clients pour la Banque en Ligne.
Profil recherché
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Esprit d'équipe- Sens du relationnel- SAVOIR-FAIRETechniques commerciales
Analyse des besoins clientèle
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Entreprise
Chaabi Bank est la filiale française du Groupe bancaire marocain Banque Populaire (la BCP). Le Groupe est présent dans 24 pays à travers le Monde dont 11 pays en Afrique.
Chaabi Bank poursuit en Europe la mission du Groupe Banque Populaire, en se positionnant avant tout comme une banque de proximité et ce au travers de nos six succursales situées en : Espagne, Italie, Belgique, Allemagne, Pays bas et Royaume Uni.
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
MELANIE DOUAI - _CHARGEE DEVELOPPEMENT RH ET RELATIONS SOCIALES_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d'activité du poste
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