Customer Success Manager - Paris, France - CLONE

CLONE

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Clone (ex-Not So Dark) est l'une des principales entreprises de foodtech en Europe. Clone crée des marques de livraison de Food en ligne, aidant les restaurants à générer des revenus et des bénéfices supplémentaires grâce à un modèle commercial et une technologie unique.

**Créée en 2020,** notre modèle de licence de marques permet à nos partenaires d'utiliser la capacité maximum de leur établissement en mutualisant leur espace et leur staff pour générer du CA additionnel.

Clone a développé des marques simples à opérer et conçues de A à Z pour la livraison, du sourcing des ingrédients à l'approvisionnement des restaurants en passant par la gestion de la relation avec les plateformes de livraison, et des stratégies de marketing et de promotion.

Clément Benoit, cofondateur de Clone: "Uber ne possède aucun taxi. Airbnb aucun appartement. Nous avons le même modèle pour devenir le numéro 1 de la Food Delivery en Europe sans une seule cuisine.

**Clone en chiffres**:

- **30 marques virtuelles (et de nouvelles marques à venir)**:

- **1000 restaurants partenaires**:

- **300 points de vente en livraison**:

- **90 villes en France & Belgique**:

- **+20% de croissance par mois**:

- **Objectif : x10 sur les 12 prochains mois**

Ce stage est une véritable opportunité de découvrir les dessous d'une scale-up dans la foodtech sur un poste opérationnel et responsabilisant

Tu travailleras en étroite collaboration avec les Key Account Managers, en charge d'un portefeuille de restaurants partenaires, en étant notamment responsable du lancement des marques virtuelles de Clone sur nouveaux restaurants partenaires.

**Tes missions seront les suivantes**:

- Assurer la préparation opérationnelle des ouvertures des nouveaux restaurants partenaires (configuration des outils, préparation et envoi du matériel, commande du packaging, etc.)
- Former, en binôme avec le KAM, les partenaires sur le terrain afin de garantir le succès du lancement
- Soutenir le KAM et travailler en étroite collaboration avec eux pour optimiser les opérations de nos partenaires
- Analyser les indicateurs de performance des partenaires et identifier des leviers d'amélioration
- Être force de proposition sur l'amélioration des process opérationnels en interne

**Profil recherché**
- Ecole de commerce / ingénieur ou université : tu es à la recherche d'un stage stimulant dans un environnement dynamique
- Intérêt pour le secteur : Tu es intéressé(e) par le milieu de la foodtech et des start-ups en général.
- Aptitude opérationnelle : Tu es débrouillard et capable de travailler avec autonomie afin de trouver rapidement des solutions aux imprévus
- Polyvalence : Tu es un véritable couteau suisse et les challenges ne te font pas peur.
- Communication : Tu communiques clairement et efficacement avec les membres de l'équipe, les clients, les partenaires et les parties prenantes
- Sens de l'organisation : Tu es capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de respecter les délais.
- Flexibilité : Tu sais t'adapter aux changements rapides

**Benefits**
Le salaire : Une gratification de stage intéressante (1200€/mois)
Tickets-restaurant : Une carte tickets-resto Swile pour le lunch (8€ par jour travaillé prise en charge à 50% par Clone)
Le sport : Un abonnement GymLib (50 pulses/mois)
Déplacement : Remboursement de 50% de ton pass Navigo

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 000,00€ à 1 200,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- A partir de quand souhaits-tu débuter cet stage ?
- Quelle est la durée de stage recherchée ?

Lieu du poste : En présentiel