Expert Produit Toyota - Villebon-sur-Yvette, France - Groupe Bernier

Groupe Bernier

Entreprise vérifiée

Villebon-sur-Yvette, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire

Aujourd'hui, le Groupe, c'est:

- ** 1000 **collaborateurs
- ** 50** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)
- ** 10** marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG**
- ** 3** belles Valeurs **:Ambition, Exigence, Respect**
- ** Une** vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées

**Le groupe BERNIER recrute pour sa concession TOYOTA de Villebon-Sur-Yvette (91) un Expert Produit (H/F) en CDI.**

**L'Expert Produit **est un poste en plein développement. **Ambassadeur **de la marque, vous offrez aux clients et prospects une expérience exceptionnelle au sein du show-room.

En véritable **Expert Produit **du site, vous accompagnez les visiteurs de la concession, leur faites découvrir la **marque**, ses **produits**, ses **technologies**, grâce à des outils innovants et à la réalisation **d'essais **probants.

Vous avez le sens de **l'accueil **et le plaisir de partager vos connaissances avec les clients. Vous aimez travailler en **équipe **et vous êtes un bon communicant.
- Missions:_

En tant **qu'Expert Produit**, vous aurez pour missions principales:

- Améliorer **l'expérience **client en concession avec une approche de conseils.
- ** Présenter **et **valoriser **la marque, les produits et la technologie Toyota en vue de susciter l'intérêt des clients et prospects.
- Être un appui aux conseillers personnels à des moments précis du parcours clients et prospects (Accueil, présentation produit, essais, livraison)

A ce titre, les missions clés sont:

- ** Accueillir **et **orienter **de manière proactive les **clients **et **prospects**.
- Présenter les **produits**, leurs caractéristiques et leurs atouts en phase de découverte Produit
- Offrir aux clients et prospects une expérience immersive (Vidéo, contenu) adaptés à leur attente.
- ** Démontrer **les **fonctionnalités**, les équipements et réaliser les essais
- ** Synthétiser **les besoins du clients et transmettre clairement les informations aux conseillers personnels.
- Planifier à l'atelier et suivre la préparation de chaque véhicule avant la livraison.
- Contacter et réaliser la mise en main des véhicules
- Combler les temps d'attente des clients Après-Vente par des démonstrations des nouveaux produits et des essais.
- Les plus:_
- Réelles possibilités **d'évolution **au sein du groupe si capacités et volonté via **mobilité interne**
- Mutuelle entreprise intéressante
- Rejoindre une équipe conviviale et dynamique au sein d'un groupe en plein essor
- Profil recherché :_

Idéalement jeune diplômé d'un GNFA ou d'un BTS Commerce.
- ** Engagé **dans la Relation Client
- ** Ecoute Active**: comportement orienté vers le client
- ** Pédagogie**: capacité à expliquer et mettre en valeur les technologies et produits
- Compétences en matière de **communication **et de présentation
- Qualité de **persuasion**
- Sensibilité forte à l'Expérience Client : veille permanente à la satisfaction client
- Esprit d'équipe et de collaboration
- Enclin à utiliser des outils et des médias innovants, grand intérêt pour les nouvelles technologies

**Permis B exigé**

**_ Poste à pourvoir dans les meilleurs délais._**

**Type d'emploi : Temps plein, CDI**

2+ years