Téléconseiller (H/F) - Bourges, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi
Pôle Emploi
Entreprise vérifiée
Bourges, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:

- Principes de la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Réaliser un suivi d'appel
- Conseiller un client
- Gérer des appels entrants
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)
- Autonomie
- Capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe et de service public
- Qualités rédactionnelles
- Rigueur et organisation
- Autonomie
- Sens de l'organisation
- Rigueur
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