Administrateur Easyvista - La Ciotat, France - SEATPI

SEATPI

Entreprise vérifiée

La Ciotat, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**:
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

**Mission**:
L'équipe DSI de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur EasyVista en CDI.

Rattachée au Responsable Etudes et Développement, vous rejoignez une équipe composée de développeurs et 2 intégrateurs-administrateurs EasyVista.

**Les missions**:

- Rédiger le cahier des charges de solutions ITSM basées sur EasyVista:

- Gérer la relation avec la MOA et responsables de services
- Définir les spécifications techniques et fonctionnelles
- Animer des ateliers techniques et fonctionnels avec le client
- Intégrer et administrer EasyVista Service Manager en co-construction avec le client
- Configurer et administrer la solution EasyVista
- Gérer les demandes de modification et les demandes d'incident
- Développer des processus de workflow pour améliorer l'efficacité de la solution
- Assurer la formation des utilisateurs
- Collaborer avec d'autres équipes pour intégrer la solution EasyVista dans les différents environnements
- Définir et maintenir les normes de sécurité et de conformité
- Assurer le support technique pour les utilisateurs de la solution EasyVista, rédiger des documentations usuelles
- Analyser et résoudre les problèmes et les pannes de la solution EasyVista

**Profil**:

- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire (de 3 à 5 ans) sur la réalisation et/ou le déploiement de solution ITSM (EasyVista, ServiceNow, BMC, MicroFocus)
- Vous êtes passionné d'IT et vous maîtrisez les principaux processus ITIL.
- Vous avez l'esprit d'équipe, le sens de l'organisation et la planification.
- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et disposez d'un niveau d'anglais intermédiaire.

**Nos avantages**:

- Rémunération : Fixe
- Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL

**Processus de recrutement**:

- Entretien téléphonique,
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes,
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.