Administrateur Réseaux N1 - Marseille, France - Intelcia
Description
Missions**Nous recrutons des administrateurs Réseaux N1, qui seront chargés de**:
- Répondre aux sollicitations mails et téléphoniques des clients,
- Superviser les infrastructures IT des clients,
- Se connecter aux équipements clients pour diagnostic et résolution d'incidents,
- Recevoir et traiter des demandes d'exploitation du client,
- Escalader des changements ou incidents en dehors du périmètre de l'équipe,
- Interfacer avec les équipes internes N2 (Services/Telco) pour traitement des cas complexes,
- Participer à la mise en place et à l'évolution des modes opératoires techniques,
**Environnement Technique**:
- Réseau : WAN (Plus de 100 opérateurs wordwide) - LAN (HP comware, Aruba et Cisco catalyst, Nexus) - Wifi (Cisco, Ruckus) - SMTP (Cisco Ironport) - DHCP (Efficient IP IPAM) - trafic Cloud (AWS, SDWAN velocloud, SDWAN viptela)
- Profil recherché
De formation informatique, Bac+3 ou plus, idéalement en réseaux et sécurité,
Une première expérience dans une position similaire,
**Savoirs**
- Connaissance métier
- Très bonnes connaissances des technologies Cisco
- Très bonnes connaissances des Protocoles TCP/IP, DHCP
- Très bonnes connaissances en SD-WAN, DMVPN, GRE, PPPOE
**Savoir être**
- Inspirer
- Collaborer
- Avoir le sens de l'organisation
- Avoir un esprit d'analyse et de synthèse
**Savoir faire**
- Conduire et embrasser le changement
- Être en permanence dans l'action
- Gérer la relation client
- Maîtriser la langue de son activité
- Maîtriser l'anglais.
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