Stage - Chargé.e Service Client (H/F) - Clichy, France - Groupe ETAM

Groupe ETAM

Entreprise vérifiée

Clichy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché.e à la responsable Service Clients au sein du Service Client Maison 123, vous participez à la gestion quotidienne concernant le programme de fidélité ainsi que sur le site e-commerce du service clients pour la France, la Belgique, la Suisse et l'Espagne ainsi que pour le site de seconde main de la marque.

Dans ce cadre, vos missions sont:

- Garantir la qualité et la réactivité du service clients
- Participer à la stabilité, la correction et à l'évolution de nos différents outils internes liés au Service Clients
- Former et accompagner notre centre d'appel
- Projet transverse : mise en place d'un personal shopper au sein du nos boutiques

Vous êtes de formation supérieure niveau Bac+4/5 de type école de commerce ou équivalent université et vous êtes à la recherche d'un stage professionnalisant.

Vous êtes dynamique, autonome et , vous êtes doté.e d'une très bonne qualité rédactionnelle et d'un bon esprit d'analyse.

Vous avez une bonne maîtrise du Packoffice.

Stage de 6 mois à pourvoir pour Juillet 2024.

Avantages:
Une politique de télétravail flexible

Un groupe familial à l'esprit convivial et bienveillant

Des avantages exclusifs (e.g. tarifs préférentiels sur nos collections)