Service Delivery Manager - Angers, France - Talents IT

Talents IT

Entreprise vérifiée

Angers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.

**Description du poste**:
Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les

est résolument tourné vers l'humain.

Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre

évolution de carrière.

Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Service Delivery

Manager H/F à Angers dans le cadre d'un CDI.

Notre client évolue dans le domaine des escalators et ascenseurs.

Être le point de contact des services et des utilisateurs de l'IT,

être le coordinateur entre les différents intervenants

(Hiérarchiques, Techniques, Finances, ou France, ITM EA, etc) pour la

mise en place de solutions et assurer leur suivi

ACCOMPAGNER LES SERVICES DANS LA DÉFINITION DE LEUR PROBLÉMATIQUE
- Identifier les services concernés par le projet
- Organiser les réunions avec les différents acteurs (rôle

d'animateur et de facilitateur)
- Définir et rédiger « les grandes lignes » du projet

CONSTRUIRE ET PROPOSER LES SOLUTIONS ADÉQUATES
- Rechercher l'information en interne et en externe en respectant

les règles d'ITM E.A Services (éditeurs de logiciels entreprises

ayant mis en oeuvre des solutions pour des projets identiques)
- Construire une ou plusieurs solutions
- Valider les solutions proposées auprès des différentes

instances concernées

METTRE EN ŒUVRE LES SOLUTIONS PROPOSÉES ET ASSURER LE SUIVI DE LEUR

RÉALISATION
- Assurer l'interfaçage avec:

- les fournisseurs, les services supports techniques internes (OU ITM

E.A Services, Service Exploitation)

**Description du profil**:
SAVOIRS TRANSVERSES:

- Connaissance de l'entreprise : projets et orientations
- Connaissance du système Qualité (ISO, procédures...)
- Connaissance du système Sécurité (OHSAS, procédures...)
- Connaissance des règles Compliance
- Maitrise de l'anglais (écrit, lu et parlé)

SAVOIRS SPÉCIFIQUES:

- Connaissances en infrastructure informatique
- Connaissances des bonnes pratiques des services informatiques et

de leurs référentiels

SAVOIR-ÊTRE
- Capacités à travailler en équipe (transmettre les informations et

travailler en cohérence avec les objectifs de l'entreprise)
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Capacités d'autonomie, d'initiative et de responsabilité
- Capacités d'organisation personnelle
- Discrétion, confidentialité
- Sens du service et de l'entreprise

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Déplacements en France et à l'international