Superviseur (H/F) - Pont-Sainte-Marie, France - 3 MEDIA

3 MEDIA

Entreprise vérifiée

Pont-Sainte-Marie, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Acteur local de référence dans le domaine de la relation client pour le compte de clients prestigieux, 3media emploie aujourd'hui près de 650 collaborateurs.

En plein développement, recherche des collaborateurs au poste de superviseur (H/F) en CDI.

Vous faites preuve de professionnalisme par votre assiduité et votre polyvalence. Vous appréciez le travail d'équipe, la coopération, avez le goût du challenge, et avez un bon relationnel.

Alors n'hésitez plus le poste est pour vous Directement rattaché(e) à l'hyperviseur, vous êtes chargé(e) de:

- Manager une équipe de conseillers clientèle,
- Répondre en temps réel aux questions des chargées de clientèle en ligne avec le client,
- Veiller au respect des indicateurs de production et du niveau de qualité selon les objectifs fixés par le client donneur d'ordre,
- Suivre les performances individuelles & collectives,
- Evaluer les conseillers clientèle et mettre en place des plans d'actions visant à accompagner la montée en compétences,
- Assurer les remontées et la redescente d'informations et êtes le garant du respect des règles de vie du site.

Rejoignez3Media

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 841,00€ par mois

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel