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Charge de Relation Client
il y a 2 semaines
Menway Emploi Saint-Avold Stiring-Wendel, FranceVotre mission consistera à contribuer à la croissance de l'activité de l'entreprise, essentiellement en assurant le suivi d'un portefeuille clients / prospects. · A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: · - Accueil physique et téléphonique · - Relation clients ...
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Chargé de la Relation Clients
il y a 3 semaines
Bureau Veritas Group Ennery, France CDDDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...
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Manager Service Et Relation Client Magasin
il y a 4 jours
Leroy Merlin Forbach, FranceUn poste pour ceux qui aiment délivrer une relation client 5 étoiles. · En tant que Manager service et relation client, vous apporterez une culture de la relation client exceptionnelle tout au long du parcours du client. · - Votre futur métier: · Au sein du Comité de Direction, v ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 jour
Konecta Freyming-Merlebach, France**Ce poste n'est pas ouvert au télétravail** · Notre Centre de relation client Konecta de FREYMING MERLEBACH, est spécialisé dans l'information, l'assistance et le conseil en relation Client à distance en multicanaux - appels entrants, sortants, mails, chats, réseaux sociaux, cou ...
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Hôte(Esse) Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Forbach, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Relation Client Sociaux en Teleconseil
il y a 3 semaines
Samsic Emploi - Saint-Avold Freyming-Merlebach, FranceEn tant que téléconseiller, vous contribuerez au succès de l'établissement en offrant un service client d'excellence. Votre mission principale sera de répondre aux appels entrants des clients actuels et potentiels, en leur fournissant les informations nécessaires et en les aidant ...
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Relation Client en Alternance
il y a 3 heures
FORMETIK - MERCURIA Creutzwald, France**GANGAROSSA AUTOMOBILE RECRUTE A CREUTZWALD** · ** CONSEILLER.E RELATION CLIENT EN ALTERNANCE ** · (CONTRAT D'APPRENTISSAGE) · - Vous aimez la relation client ? · - Vous êtes à l'aise au téléphone ? · - Vous avez le goût du challenge ? · - . Vous êtes passionné par l' univers au ...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
FORMETIK Creutzwald, France** CONSEILLER.E RELATION CLIENT EN ALTERNANCE ** · (CONTRAT D'APPRENTISSAGE) · - Vous aimez la relation client ? · - Vous êtes à l'aise au téléphone ? · - Vous avez le goût du challenge ? · - . Vous êtes passionné par l' univers automobile · **Cette formation ENTIÈREMENT PRISE EN ...
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Conseiller Relation Client
il y a 3 semaines
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Conseiller Relation Client
il y a 3 semaines
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
FORMETIK Creutzwald, France**GANGAROSSA AUTOMOBILE RECRUTE A CREUTZWALD** · ** CONSEILLER.E RELATION CLIENT EN ALTERNANCE ** · (CONTRAT D'APPRENTISSAGE) · - Vous aimez la relation client ? · - Vous êtes à l'aise au téléphone ? · - Vous avez le goût du challenge ? · - . Vous êtes passionné par l' univers au ...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 jours
FORMETIK Saint-Avold, France**GANGAROSSA AUTOMOBILE RECRUTE A CREUTZWALD** · ** CONSEILLER.E RELATION CLIENT EN ALTERNANCE ** · (CONTRAT D'APPRENTISSAGE) · - Vous aimez la relation client ? · - Vous êtes à l'aise au téléphone ? · - Vous avez le goût du challenge ? · - . Vous êtes passionné par l' univers au ...
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Administratuer de La Relation Client
il y a 1 semaine
Triangle Interim Ennery, FranceNous recherchons pour l'un de nos clients situé à _**ENNERY**_ un _**Administrateur de la relation client H/F**_ · **Vos missions principales seront**: · - Gestion de la relation avec les clients dans un objectif permanent de satisfaction client · - Relations téléphonique en B to ...
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Administrateur de La Relation Client
il y a 3 semaines
Triangle Interim Ennery, France**Votre agence Triangle de Metz c'est une équipe sympa, disponible et à votre écoute.** · Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer · Nous recherchons pour un de nos clients basé sur ...
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Chargé de La Relation Clients
il y a 3 semaines
Bureau Veritas Ennery, France**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** · Rejoignez l'équipe de Catherine en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à ENNERY (57), en CDD de 6 mois. · Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certificati ...
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Chargé de La Relation Clients
il y a 3 heures
Bureau Veritas Ennery, FranceChargé de la Relation Clients (F-H-X) · - Postuler**Date**:17 mai 2024 · **Lieu**: ENNERY, Grand Est, FR · **Entreprise**:Bureau Veritas · **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Catherine en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à ENN ...
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Conseiller(ère) Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
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Conseiller clientèle particuliers H/F- FORBACH
il y a 2 semaines
LCL Forbach, France EmployeeVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les ac ...
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Chef de projet H/F
il y a 3 semaines
Hays France Forbach, France CDINotre client est un groupe international spécialisé dans la fabrication et la vente de composants, systèmes, et de services dans les domaines de l'électrohydraulique industrielle et mobile, la technique des fluides et les techniques électroniques de contrôle-commande des systèmes ...
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Alternant(e) Assistant(e) Administration Des Ventes F/H
il y a 2 semaines
TESTO INDUSTRIAL SERVICES FORBACH Forbach, France Apprentissage, Temps pleinL'entreprise · Testo Industrial Services est l'un des principaux fournisseurs de services métrologiques en Europe, expert dans les domaines de l'étalonnage, de la gestion des moyens de mesure, de la qualification et la validation. · Notre société, qui compte des collaborateurs da ...
Responsable Relation Client H/F - Forbach, France - ACTION LOGEMENT
Description
Description de la mission
Au sein de la Direction Clientèle et Territoire, et sous la responsabilité du Directeur de territoire de Moselle Est, vous animez, organisez et développez l'activité du pôle clientèle de Forbach sur le plan technique, humain et budgétaire dans le respect des orientations stratégiques.
Vos missions principales sont de :
· Garantir la réactivité, la qualité du service rendu, le traitement de la réclamation et plus globalement la satisfaction des clients en proposant des solutions innovantes pour répondre aux objectifs de la qualité de service et de nos labels.
· Apporter des solutions innovantes dans le traitement de la réclamation et plus globalement dans la qualité de service par un benchmark et une veille régulière
· Manager l'équipe dédiées à la relation clients et instiller une culture du service à ses équipes.
· Garantir la sécurité des biens et des personnes susceptibles de porter atteinte à nos clients et à l'image de la société et informer sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement.
· Superviser l'instruction de l'ensemble des dossiers sinistres de son territoire et venir en relai en cas de complexité des dossiers techniques
· Assurer le suivi des reporting de la relation client en lien avec son territoire
· Prendre en charge la gestion des copropriétés sur délégation du directeur de territoire.
· Renforcer la transversalité avec le pôle commercial et recouvrement
· D'assurer un rôle de binôme avec le responsable relation client du même territoire
· D'assurer en suppléance dans la continuité d'activité en cas d'absence et à la demande du Directeur de Territoire
Cette liste n'est pas exhaustive
Profil
De formation Bac+5 en Master gestion de la relation Client, vous avez une expérience reconnue sur la gestion de la relation client et une approche innovante pour répondre aux enjeux.
Femme ou homme dynamique, vous disposez de qualités relationnelles, d'autonomie, d'initiative et d'anticipation dans la gestion de votre activité. Vous savez partager votre expertise et vous avez la culture du résultat.
Si vous vous retrouvez dans les missions et le profil attendu, alors envoyez-nous votre candidature
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Grand-Est, 57 - Moselle
Lieu
ForbachCritères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)
Spécialisation du diplôme
Autre filière
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
