Assistant Adv/commercial - Boulogne-Billancourt, France - PGP

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Entreprise vérifiée
Boulogne-Billancourt, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Description de l'entreprise**
P.G.P (Les Publications Grand-Public) est un acteur reconnu dans l'Edition et la Commercialisation de magazines auprès de la GMS principalement pour sa gamme présente aux **caisses des magasins** (Télémagazine, Gourmand, Marmiton )

P.G.P se démarque par son modèle unique en Dépôt-Vente et innove en permanence notamment sur la presse ludique en ayant lancé avec succès en 2021 la marque COGITE (Mots Fléchés, Mots Mélangés, Sudoku, etc.).
**Description du poste**
Reworld Media recherche un assistant ADV/Commercial au sein du service Clients de sa filiale « Les Publications Grand Public ». Il a la responsabilité d'un **portefeuille clients **et est garant de la **bonne tenue de ce dernier**, conjointement avec la Force de Vente.

**Vos principales missions**:

- Enregistrement des **prospects**, **nouveaux clients** dans les systèmes d'information et mise à jour de leurs informations dès que nécessaire
- Travailler conjointement avec les **prestataires externes **pour assurer le traitement de leurs retours
- Coordonner la bonne **circulation des informations **avec l'équipe commerciale et faire le lien avec les différents services internes
- Assurer la préparation hebdomadaire des commandes

Gestion de la relation clients : traitement des demandes (téléphone, mail et courrier):

- La prise en charge proactive de toute anomalie constatée dans la gestion des comptes clients
- Informations livraison
- Demandes de pièces
- Litiges
- Changements de raison sociale, RIB etc.
- Réclamations

Prise en charge des campagnes d'appels sortants sur des problématiques diverses : appel au client, résolution de l'incident, suivi et escalade vers la force de vente si nécessaire:

- Incidents de livraisons
- Impayés
- Baisse de chiffre d'affaires
- Accompagnement des nouveaux clients dans la maîtrise de notre portail

**Profil recherché**
- Vous êtes doté d'un bon relationnel
- Vous possédez une bonne capacité d'organisation
- Vous savez gérer les priorités
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (Pack Office)

Ce que l'on peut vous apporter
- Un environnement agréable avec des locaux modernes et un superbe toit-terrasse
- Une autonomie et montée en compétences rapide avec des perspectives d'évolution dans le groupe
- Une entreprise dynamique avec un esprit start-up
- Télétravail, RTT, Tickets Restaurant

Process de recrutement
- Ici on ne perd pas de temps Le process de recrutement est rapide, simple et efficace : 2 à 3 étapes de recrutement maximum

**Boulogne - Billancourt (Marcel Sembat)
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