Référent Billetterie Et Accueil Des Théâtres - Le Havre, France - lehavre

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Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Date

Référence
- n° 4402

Contrat
- Postes permanents

Date limite

Filière
- administrative

**Missions principales**:
La ville du Havre recrute un:
**Référent billetterie et accueil des théâtres (h/f)**

**à temps plein**

**_ Pour le théâtre de la ville_**

Sous la responsabilité du Chef de secteur et du directeur, vous accueillez, renseignez le public et réalisez les opérations courantes de la billetterie des Théâtres. Vous réalisez des tâches de gestion administratives et comptables. Vous assurez l'accueil des différents publics au sein des différents lieux de diffusion et d'exposition, vous organisez et assurez la venue des publics dans le cadre de partenariat spécifique, et vous supervisez l'équipe d'accueil durant les spectacles.

**Vos missions principales**:

- En tant que régisseur suppléant de la billetterie des théâtres_:
Vous serez en charge de:

- Tenir la régie et procéder à l'encaissement lié à la billetterie des spectacles de la Saison Culturelle ;
- Procéder à l'encaissement de la billetterie associative et de tout autre projet municipal ;
- Participer à la réflexion sur les tarifs pratiqués dans les théâtres ;
- Réaliser l'intégralité des opérations comptables et financières liées à la régie des théâtres (facturation, encaissement, contrôle des mouvements du compte, tenue du tableau d'ajustement bancaire, dépôts de numéraire en Banque Postale, gestion des chèques ANCV, virements divers sur compte DFT) et veillez au respect des différentes procédures.
- En tant que référent de la billetterie et accueil des théâtres_:
Vous:

- Accueillez et veillez à la bonne information des publics ;
- Etes garants du bon déroulement des représentations : mise en place de l'organisation de l'accueil et de la circulation des publics ;
- Encadrez l'équipe d'accueil et veillez à ce qu'ils assurent leur mission dans un esprit de convivialité et de bonnes connaissances des programmes ;
- Veillez au bon accueil des artistes (professionnels et amateurs) et de leurs équipes ;
- Menez à bien toutes démarches d'informations et de médiation permettant la mobilisation des publics ;
- Assurez le suivi des ventes auprès du public, des établissements partenaires et des dispositifs spécifiques de billetterie (COSL, FNAC, établissements scolaires, comités d'entreprises et autres groupes ou associations, PASS CULTURE, etc.. ) ;
- Participez à l'élaboration des documents de communication ;
- Affichez les informations sur les spectacles ;
- Collaborez avec la plateforme Sirius (logiciel de la billetterie) ;
- Paramétrez le logiciel pour les spectacles de la saison à venir : informations relatives à chaque spectacle, formule d'abonnements et pass, vente en ligne, gestion des réserves de la salle) ;
- Représentez l'interface entre les théâtres et le public et assurez à ce titre un rôle primordial de relations publiques ;
- Effectuez les états des ventes et requêtes diverses à la demande de la Direction
- Assurez l'envoi de newsletters à l'attention de différents publics cibles pour promouvoir les spectacles

Vous travaillez en binôme avec le régisseur principal de la billetterie.

Missions complémentaires:
De manière ponctuelle, vous pouvez être amenée à intervenir en soutien de l'équipe accueil du public les jours de spectacle.

Spécificités du poste:

- Travail à horaires irréguliers, soirs et week-ends en fonction de la programmation des spectacles.
- Travail dans un environnement bruyant.
- Responsabilité personnelle et pécuniaire du régisseur.

**Profil recherché**:
**Votre profil**:
Connaissances et compétences techniques:

- Techniques d'accueil physique et téléphonique
- Technique de conseil
- Gestion du public
- Connaissance des règles de gestion en matière de régie financière
- Gestion d'un terminal de carte bleue
- Utilisation de l'outil informatique (logiciel de billetterie Sirius)

Compétences comportementales:

- Bonne présentation
- Grande disponibilité
- Qualités relationnelles
- Adaptabilité
- Capacité d'anticipation
- Esprit d'équipe
- Rigueur administrative
- Discrétion

Informations complémentaires:
Lieux de travail : Equipements culturels : Théâtre de l'Hôtel de Ville, Petit théâtre, institutions culturelles et extérieures...

Durée de travail : 36h05 / semaine - RTT - 1607h / an (annualisé) du mardi au dimanche (voir règlement intérieur des théâtres)

**Catégorie C - Adjoint administratif - Filière administrative