Intégration / Migration Outil Itsm : IVAnti - Versailles, France - FINESCA

FINESCA

Entreprise vérifiée

Versailles, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Fort d'une expérience réussie en tant qu'intégrateur de solution d'IT Service Management (idéalement IVANTI ou ServiceNow), et grâce à vos connaissances des bonnes pratiques de l'ITIL, vous intégrerez un pôle d'expertise. Vous apporterez, aux projets auxquels vous participerez, vos compétences techniques et méthodologiques. Vous serez amené à animer des ateliers de recueil de besoin, à définir la solution technique, à accompagner et former de nouveaux intégrateurs et participer à l'implémentation et la migration:

- L'amélioration de l'outil ITSM et la préparation de sa migration vers la version suivante.
- La spécification d'une nouvelle interface utilisateurs qui sera à intégrer au projet
- La préparation et l'organisation des outils/ateliers/modules... visant la prise en main par les utilisateurs.