Teleconseiller/conseiller Service Assurance Maladie - Paris e, France - CRAM ILE-de-France

CRAM ILE-de-France

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**TELECONSEILLER/CONSEILLER SERVICE ASSURANCE MALADIE H/F**:

- CDI
- PARIS 19ème
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD90865

**CRAM ILE-de-France**:
Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif recherche un(e) Conseiller(e) Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion des sollicitations émanant du public invalide en Ile de France.

**Description du poste**:
Votre activité sera principalement dédiée à la gestion des appels entrants mais aussi à la réception des assurés à l'accueil physique et aux traitements des courriels.

Vous ferez la promotion des offres de service dédiées aux assurés invalides.

Après une formation interne en alternance et rémunérée de 3 à 4 semaines, vous intégrez une équipe polyvalente d'une vingtaine de personnes.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Une première expérience en tant que Conseiller Relation Client au sein d'un organisme de Sécurité Sociale serait appréciée mais n'est pas indispensable.

Afin de mener à bien les missions proposées, le poste requiert:

- une aisance relationnelle permettant un accueil de qualité,
- une capacité avérée à communiquer à l'oral et à l'écrit,
- un goût prononcé pour la relation client,
- une maîtrise des phases d'entretien téléphonique avec une qualité d'écoute et d'expression,

orale permettant de développer une réponse efficace et efficiente,
- une agilité sur les outils informatiques facilitant la navigation d'un logiciel à un autre,
- de la rigueur et de l'autonomie.

**Votre formation**:
BAC/BAC PRO

**Informations complémentaires**:
Des tests pourront être proposés lors du processus de recrutement.

Système d'Information de l'organisme.

Poste éligible au télétravail, sous réserve de remplir les critères d'autonomie.

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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