Responsable Opérationnel de Comptes - Boulogne-Billancourt, France - Bouygues Telecom

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
Entreprise vérifiée
Boulogne-Billancourt, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises (BTE) ? 1 200 collaborateurs accompagnent plus de sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises
commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe (communications unifiées, Trunk Sip), accès internet, réseaux d'entreprise (WAN, SD WAN, SDLAN ) auprès de sociétés de PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40.
Vincent, Responsable de l'équipe ROC Marchés Publics, recherche un nouveau Responsable Opérationnel de Comptes, qui aura la responsabilité d'un portefeuille de grands comptes nationaux marché public.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:

- Être l'interlocuteur privilégié du client post-déploiement en assurant un rôle de facilitateur et de chef d'orchestre auprès des différentes équipes ;
- Garantir le respect des engagements contractuels de performance de service et identifier les optimisations envisageables grâce à une analyse approfondie des KPIs et des rapports d'analyse ;
- Conseiller et proposer des solutions innovantes afin d'améliorer la satisfaction des clients et identifier de nouvelles opportunités liées à leurs digitalisations ;
- Participer à des chantiers transverses d'amélioration continue du métier de ROC, des outils et process de l'entreprise.

**Détail du profil**:
De formation Bac +5 (Ecole de Commerce ou Ecole d'Ingénieur) avec 5 ans d'expérience professionnelle idéalement dans le secteur des Télécoms, vous avez une appétence pour les produits et services Telecoms / Intégration. Votre aisance relationnelle vous permet d'avoir une fluidité dans les échanges à l'oral comme à l'écrit. Vous appréciez travailler en autonomie, et avez à cœur la satisfaction client. Vous êtes à l'écoute et faites preuve d'agilité dans votre quotidien professionnel.

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Ville**:
6 PLACE ABEL GANCE 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
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