Chargé D'accueil - Paris, France - Conseil Départemental du Val d'Oise

Conseil Départemental du Val d'Oise

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Définition**:

- Sous la responsabilité du Responsable de l'accueil de l'Abbaye de Maubuisson et à partir des orientations départementales et du projet du site, le Chargé d'accueil est chargé de l'accueil du pôle accueil-billetterie-librairie-petit point restauration de l'Abbaye de Maubuisson, Monument historique ; site d'art contemporain. Le Chargé d'accueil est Régisseur de recettes suppléant, est chargé de l'accueil des visiteurs et de la surveillance des salles. Contribue à la promotion du site, gère le suivi des statistiques et de la diffusion des outils promotionnels du service.**Missions**:

- 1/ Accueil du public
- téléphonique (standard de 4 lignes) et physique (public du site)
- gestion et suivi des inscriptions et des réservations (groupes scolaires, groupes historiques, ateliers et stages adultes, vernissages, manifestations, etc.)
- tenue de caisse : billetterie, librairie, boutique, petit point restauration
- chargé d'accueil et du point restauration, il gère dans la gestion du point accueil-billetterie-librairie-point café-petite restauration et assure le service ;
2/ Surveillance et sécurité
- assure la sécurité des personnes et des œuvres
- veille à la propreté et au rangement des points d'accueil
- veille au confort des visiteurs (propreté et fonctionnement des espaces d'exposition)

4/ Secrétariat
- prend et restitue les messages selon des consignes
- enregistrement du courrier
- classement
- recherches documentaires
- répond aux demandes de statistiques
- benchmark
- participe à des forums, des salons, des événements promotionnels

**Compétences**:

- SAVOIR FAIRE TECHNIQUE
- Fait preuve d'autonomie
- Est force de proposition
- Est régisseur de recettes suppléant (billetterie et ventes d'ouvrages)
- Utilise le logiciel de caisse
- Utilise la suite Microsoft
- Maîtrise le standard téléphonique
- Maîtrise les outils numériques
- Connaître les services du Conseil départemental, son organisation et ses interlocuteurs institutionnels
- Intérêt pour des univers différents (art, business, recherche)

SAVOIR FAIRE RELATIONNEL
- Sens de l'accueil et de l'écoute
- Capacité à travailler en équipe
- Disponibilité et ponctualité
- Rigueur, sérieux, motivation, dynamisme
- Goût de la transmission
- Excellente présentation ; tenue soignée
- Discrétion, diplomatie, équité
- Très bon relationnel et goût du contact
- Souplesse et adaptabilité
- Sens de l'organisation
- Être souriant, à l'écoute du public, aimable

CONNAISSANCE
- Etre force de proposition et prendre des initiatives
- Culture territoriale et en particulier connaître les missions d'un Conseil départemental
- Connaitre le fonctionnement, les règles et les procédures administratives d'une collectivité territoriale
- Connaitre les règles et procédures internes de sécurité obligatoires d'un ERP (Etablissement recevant du public)
- Avoir le sens de l'accueil
- Manifester un intérêt réel pour la culture et l'art contemporain
- Connaissance des règles de régie de recettes
- Bonne maîtrise des chiffres
- Sens de l'organisation
- Connaissance de l'écosystème de l'innovation
- Faculté d'anticipation

**Spécificités du poste**:

- Une expérience de l'accueil est souhaitable.
- Travaille les week-ends et très exceptionnellement en soirée (présence en lien avec l'événementiel organisé sur le site)
- Permis B indispensable
- Est régisseur suppléant de recettes
- Tenue soignée exigée
- HORAIRES PREVISIONNELS (sous réserve de modification):

- Réalise 1560 heures dans l'année selon un planning annuel préétabli. Travaille les Jours du Président, les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis - avec des jours de repos fixés à l'avance - de 9h à 18h.
- Les mardis et en période de fermeture de 9h à 18h.
- 3 week-ends sur 4 et certains jours fériés de 12h45 à 18h15 d'après planning annuel (sauf les 1er mai, 25 décembre et 1er janvier où l'abbaye est fermée).**Tous les postes du Conseil Départemental du Val d'Oise sont handi-accessible**

**Référence **:379

**Catégorie **:1

**Secteur d'activité **:Administration générale

**Cadre d'emploi 1 **:Adjoints administratifs territoriaux

**Commune **:SAINT-OUEN-L'AUMONE

**Localisation **:ABBAYE DE MAUBUISSON

**Direction **:Direction de l'Action Culturelle

**Service **:DAC-Maubuisson

**Poste à encadrement **:Non

**Temps de travail **:Temps complet

**Date de fin de publication **:31/08/2023