Téléconseiller (H/F) - Strasbourg, France - Staffmatch Strasbourg

Staffmatch Strasbourg

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos**:
Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de collaborateurs intérimaires.

**Vos missions**:

- Répondre au téléphone et aux demandes des clients,
- Repérer le dossier du client et l'aider à réparer ou à récupérer les informations nécessaires,
- Éclaircir les clients quand ils ont des questions,
- Conseiller les clients sur les produits ou services proposés par l'entreprise,
- Gérer les réclamations des clients,
- Réaliser la vente des produits ou services,
- Enregistrer l'appel sur la base de données,
- Réaliser des enquêtes de satisfaction dans certains cas,
- Rediriger le client vers le département qui peut lui venir en aide.

**Profil recherché**:

- Vous avez une bonne maitrise de la relation client,
- Vous avez une aisance téléphonique, élocution claire et un bon discours,
- Vous êtes motivé et dynamique.

Mission intérim de 2 mois, automatiquement renouvelé.

Planning du Lundi au Samedi, en 35h / semaine

Taux horaire : 12, % IFM + 10 % ICP + tickets restaurants + primes sur des ventes additionnelles.

Début de contrat : 29 /04 / 2024