Agent D'accueil Telephonique Et de Reservation - Chambord, France - Domaine national de Chambord

Domaine national de Chambord

Entreprise vérifiée

Chambord, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Sous l'autorité du chef du service du développement touristique, l'agent(e) d'accueil téléphonique et de réservation intègrera une équipe de 3 personnes et aura pour mission de répondre à toute demande d'information et de réservation de la clientèle souhaitant visiter le Domaine national de Chambord. Il/elle aura à la fois pour mission d'informer, conseiller, réserver et promouvoir les différentes prestations proposées par le Domaine de Chambord à des clientèles individuelles françaises et étrangères. Pour la partie financière, l'agent(e) sera également sous l'autorité du régisseur des recettes.

**Activités principales**:

- Gérer les appels téléphoniques pour toute demande d'information, de réservation et appels à caractère administratif
- Traiter les demandes d'informations (tel, courrier, fax) : conseil, vente, suivi des dossiers individuels, demande de lots, gestion des contre-marque.
- Etre en contact avec l'ensemble des services de l'établissement
- Répondre à la demande du client en proposant l'ensemble de l'offre touristique du Domaine
- Promouvoir les prestations commercialisées par le Domaine
- Respecter les critères de la charte qualité tourisme
- Anglais, lu, écrit, parlé et une seconde langue souhaitée
- Bonne expression orale et excellent relationnel téléphonique

**Qualités requises**:

- Capacité d'écoute, d'adaptation et sens de la relation client
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Polyvalence et sens de l'organisation
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Une bonne connaissance des attraits touristiques du Val de Loire et du pays de Chambord serait un plus

**Formation**:
Bac Pro Métiers de l'accueil ou Bac Pro gestion administration, ou expérience au sein d'un service accueil clients.

**Horaires de travail**:
Travail du lundi au vendredi ainsi que les jours fériés et un week-end par mois minimum.

**Catégorie du poste**:
CDI à temps plein de droit privé à pourvoir au 06 mars 2023.

**Rémunération**:
1862 € brut mensuel (niveau 2 coefficient 39 de la grille salariale en vigueur) + majoration des dimanches et des jours fériés travaillés.

Titres restaurant / Mutuelle et Prévoyance / Intéressement / Compte épargne temps

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 862,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Date de début prévue : 06/03/2023