Téléconseillé (H/F) - Montreuil, France - Sinclair Ressources

Sinclair Ressources

Entreprise vérifiée

Montreuil, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Organisme de sécurité sociale créée en 2007, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) est une caisse jeune et dynamique. Avec ses 230 agents, elle gère le régime spécial des IEG (Industries Electriques et gazières). Elle a en charge la gestion de ses bénéficiaires, la politique de prévention et le règlement des prestations en lien avec la Cpam des Hauts-de-Seine (260 millions de prestations remboursés au titre de la part complémentaire. C'est une caisse nationale, dont le siège est à Montreuil, avec un réseau de 12 antennes régionales.
- Etudier la situation de l'assuré et s'assurer de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées
- Conseiller, renseigner, informer sur la législation du régime général et complémentaire, les démarches à effectuer, en utilisant les différents applicatifs.
- Apporter une réponse fiable à l'assuré dans le délai imparti et dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur.
- Assurer la traçabilité des contacts sur l'outil de gestion de la relation clients.
- Vous souhaitez participer aux missions d'un organisme de service public,
- Vous avez une expérience dans la relation client, idéalement au sein d'une plate-forme téléphonique de l'assurance-maladie,
- Vous disposez d'une aisance orale et d'une bonne écoute,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
- Vous êtes prêt à vous investir dans la formation de façon à vous approprier notre législation et les différents applicatifs,
- Vous êtes réactif et savez travailler en équipe