Agent de Réservations - Paris e, France - Astotel

Astotel

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Agent de Réservation pour un Groupe Hôtelier**

**Description du poste**:
Nous recherchons un(e) agent(e) de réservation talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre un groupe hôtelier. Ce poste est non opérationnel et se concentre principalement sur la gestion des réservations et l'interaction avec les clients à distance.

**Responsabilités**:

- **Coordination interne**: Collaborer avec les départements de vente, marketing et revenue management pour assurer une gestion efficace des disponibilités et des tarifs.
- **Mise à jour des systèmes**: Maintenir à jour les informations dans les systèmes de gestion des réservations et veiller à l'exactitude des données.
- **Support administratif**: Préparer des rapports de réservation, analyser les tendances de réservation et contribuer à l'amélioration des processus internes.
- **Service client**: Répondre aux questions des clients, fournir des informations sur les tarifs et les disponibilités, et résoudre les problèmes liés aux réservations.

**Profil recherché**:

- **Compétences en communication**: Excellentes compétences écrites et orales en français et en anglais. Capacité à interagir avec les clients et les équipes internes de manière professionnelle.
- **Expérience pertinente**: Expérience préalable en tant qu'agent de réservation ou dans un rôle similaire dans l'industrie hôtelière est un plus.
- **Maîtrise des outils informatiques**: Connaissance des systèmes de gestion des réservations et des logiciels bureautiques. Opéra / OTA insight / D-Edge
- **Rigueur et organisation**: Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à respecter les délais et à maintenir un haut niveau de précision.
- **Proactivité et esprit d'équipe**: Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les autres membres de l'équipe.

**Ce que nous offrons**:

- **Environnement de travail non opérationnel**: Travaillez dans un cadre de bureau agréable, loin des contraintes opérationnelles des services sur le terrain.
- **Opportunités de développement professionnel**: Accédez à des formations continues et des possibilités d'évolution au sein du groupe hôtelier.

Si ce poste vous intéresse et que vous souhaitez contribuer au succès de ce groupe hôtelier.

**Rejoignez ce groupe hôtelier et faites partie d'une équipe où votre expertise en gestion des réservations fera la différence**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 2 400,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel