Chargé(E) Opérations - Villeurbanne, France - Les Grappes

Les Grappes

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Descriptif du poste**

En tant que Chargé(e) Opérations & Customer Success, tu intègres notre équipe qui gère à la fois la relation client, les opérations et le suivi logistique des commandes de tous les clients Les Grappes, en direct domaine ou via notre entrepôt.

**Tes missions seront les suivantes**:

- Collaborer en direct avec le Directeur des Opérations et le CFO dans l'optimisation de la répartition des flux logistiques
- Intégrer, onboarder et accompagner les utilisateurs sur la plateforme e-commerce (clients B2C, B2B et vignerons)
- Gérer la relation commerciale avec nos clients, nos vignerons et nos partenaires logistiques
- Gérer la stratégie d'approvisionnement ainsi que la planification des commandes sur notre entrepôt
- Être garant de la performance opérationnelle de la plateforme : depuis le parcours d'achat client, par la chaîne d'approvisionnement jusqu'à l'interface utilisateur
- Mesurer, analyser et proposer des solutions de court moyen et long terme aux anomalies et besoins les plus récurrents de nos clients et de nos vignerons
- Contribuer à améliorer de façon continue la qualité de notre service

Type d'emploi : Alternance

Lieu du poste : En présentiel