Conseiller Relation Client à Distance - Lyon, France - Radiance Mutuelle

Radiance Mutuelle

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Radiance Mutuelle est la mutuelle régionale, interprofessionnelle et multicanale du Groupe Malakoff Humanis, leader sur le marché de la santé et prévoyance collective et acteur majeur de la Retraite Complémentaire.

Elle se positionne comme un acteur de référence sur les régions Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche Comté et se distingue par sa proximité, son savoir-faire reconnu et sa capacité d'innovation sur les marchés du particulier, des TNS et des entreprises.

Nous recherchons un **Conseiller Relation Clients Multicanal (F/H)**, basé à Chambéry en contrat à durée indéterminée (CDI).

**Vos missions**:
Rattaché au Responsable du Centre Relation Clients Multicanal, vos principales missions sont:
**Gérer, consolider, développer la relation client de la mutuelle au travers la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que le traitement des demandes par mails**:
**-Traiter les demandes SAV** en apportant une information de premier niveau (Information, remboursements, encaissement, attestation ).

**-Apporter un appui au réseau commercial** par la prise de RDV auprès des clients et prospects.

En plus des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, chèques déjeuner, intéressement, participation et PEE, ), vous bénéficiez d'un solide dispositif de formation à votre arrivée.

Le poste requiert une formation de type commerciale ou assurances et une expérience réussie en gestion de la relation client.

De tempérament commercial, vous vous adaptez aux différents types d'adhérents dans un souci de satisfaction et de fidélisation.

Doté d'un bon relationnel et d'un sens du travail en équipe, vous êtes autonome et vous savez gérer vos priorités avec rigueur et fiabilité.

N'attendez pas, Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel