Responsable SAV - Lyon, France - Lin. K

Lin. K

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous cherchons pour notre client, entreprise reconnue dans la création et l'entretien d'espace de bien-être aquatique, un(e) Responsable SAV H/F

Rattaché(e) à la Direction, et en charge de la gestion d'une équipe de techniciens vos missions sont les suivantes:

- Répondre aux appels des clients, identifier le besoin, diagnostiquer le problème
- Organiser et répartir les interventions des techniciens
- Planifier les contrats de maintenance
- Gestion des devis et des factures
- Suivre l'état des stocks, Passer les commandes de pièces et faire les retours fournisseurs si nécessaire

De formation BAC/BAC+2 vous avez idéalement une première expérience au sein d'un service après-vente. Vous appréciez évoluer dans un environnement technique, vous avez des qualités relationnelles vous permettant la bonne gestion des conflits et des litiges pour la bonne satisfaction client.

Votre gestion des priorités, votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre sens de l'organisation sont indispensables pour évoluer dans ce poste polyvalent.