IT - Support Utilisateurs (F/H) - Cdi - Nantes, France - Lhyfe

Lhyfe

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Fondée en 2017, Lhyfe conçoit, développe et opère des sites industriels de production d'hydrogène vert renouvelable. Spécificité de notre Hydrogène : pour le produire, nous n'émettons pas de CO2. Mieux : nous émettons de l'oxygène. Et l'oxygène, c'est la vie. Nous œuvrons au quotidien pour que la production de notre hydrogène ait un impact positif sur l'environnement mais aussi sur les territoires.

**Tu souhaites être un acteur de ce projet social et environnemental ? Rejoins-nous **

Lhyfe recrute un(e) « **Technicien support utilisateurs F/H** » pour accompagner son fort développement, en France et à l'international.

**Ta mission**:
Tu intègres l'équipe IT de Lhyfe basée à Nantes (44). En tant que Technicien(ne) Support Informatique, ta principale mission sera d'assurer l'installation et de garantir le fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels & logiciels) liés au poste de travail et à l'infrastructure IT. À la demande des utilisateurs, tu assureras la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traitera les incidents.

Tes principales activités seront:

- Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques, téléphoniques et/ou réseaux (PC, tablettes, smartphones, points d'accès WIFI, switches, serveurs, imprimantes) ;
- Gérer les incidents et demandes utilisateurs au travers des tickets, à distance et sur site (Support de niveau 1) ;
- Rédiger la documentation technique ;
- Former, accompagner et conseiller les utilisateurs lors de déploiement de nouveaux outils ou nouvelles fonctionnalités.
- Créer & optimiser les procédures d'assistance et/ou de résolution ;
- Sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique ;
**Les atouts du poste**:

- L'opportunité de participer à une aventure collective avec un fort impact social et environnemental,
- Opportunité de carrière au sein d'une entreprise internationale en pleine croissance
- Equipe dynamique
- Canaux de décisions courts
- Tâches variées
- Possibilité d'être force de proposition

**Descriptif du profil**:
Diplômé(e) d'un Bac +2 en informatique, tu justifies idéalement d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en milieu industriel.

Tes atouts pour réussir à ce poste:

- Maîtrise des environnements Systèmes Windows 10 / 11 et Windows Server.
- Maîtrise des outils bureautiques (Suite office 365, Teams, Sharepoint,)
- Bonnes connaissances des technologies et configurations réseaux (Protocoles, adressages IP)
- Connaissances des langages de scripting (PowerShell, Batch, VBA,)
- Savoir poser un diagnostic et gérer les priorités
- Connaissances en machines virtuelles et technologie de conteneurisation (Docker)
- Connaissance de l'administration et des stratégies Active Directory / Azure, est un plus
- Anglais courant

**- Matthieu Guesné CEO._