Support Fonctionnel Loan Iq Senior - Paris, France - Digistrat consulting

Digistrat consulting

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

? Poste : Support Fonctionnel Loan IQ Senior

? Secteurs stratégiques : Banque d?investissement

?Localisation : Ile de France

? Démarrage : ASAP

Expérience souhaité : ans

? Principales missions:
Le client souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'Assistance maîtrise d'ouvrage SI.

Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer:
Demandes et suivi des tickets

L'analyse des incidents et des diverses demandes du back office

La remontée des bugs fonctionnels et techniques chez les éditeurs et les entités de développement et au

suivi de l'avancement

Mises en production

La mise à jour de la documentation et applicative

Support conduite du changement

Préconisations

Diverses normes

Les livrables attendus sont:

- Diminution du stock des demandes reçues des bénéficiaires
- Traitement du support fonctionnel
- Saisie systématique de toute demande de support dans Impulse
- Réponses aux cases
- Documentation de support
- Documentation de procédures et documents suite au traitement des cases
- Release Notes
- Guide
- Support

Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après:
PL SQL

Les livrables attendus sont:

- Diminution du stock des demandes reçues des bénéficiaires
- Traitement du support fonctionnel
- Saisie systématique de toute demande de support dans Impulse
- Réponses aux cases
- Documentation de support
- Documentation de procédures et documents suite au traitement des cases
- Release Notes
- Guide
- Support

Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après:
PL SQL