Employe Administratif - Vignoles, France - Start People BEAUNE

Start People BEAUNE

Entreprise vérifiée

Vignoles, France

il y a 21 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
Nous recrutons un(e) employé(e) administratif(ve) d'exploitation H/F pour notre client, spécialiste en transport, basé à Beaune (21).

Rattaché(e) au Responsable Administratif vous assurez les différentes tâches administratives et d'exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien.

**Vos principales missions consisteront à**:

- Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente
- Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
- Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances
- Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires
- Prendre rendez-vous avec les destinataires
- Saisie et prise en charge EDI (Echange des Données Informatisées)
- Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées

**Profil recherché**:

- De formation en assistanat commercial ou PME, vous bénéficiez idéalement de 2 années d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des transports
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous êtes ré, et polyvalent(e). Vous avez le sens de la communication et du service client.