- Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail).
- Analyser et formaliser la demande du client
- Réaliser un premier diagnostic à distance
- Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d'assurer leur clôture via notre outil de gestion
- Accompagner l'utilisateur dans l'usage de leurs équipements et applications métiers.
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Technicien support informatique H/F
il y a 6 jours
Sogetrel Belfort, France À temps pleinDescription du poste · En tant que technicien support, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace · Après un parcours de formation interne vous permettant de vo ...
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Technicien support informatique H/F
il y a 5 jours
So'One Belfort, France À temps pleindu poste · En tant que technicien support, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace · Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiarise ...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Sogetrel Belfort, France À temps pleinDescription du poste · En tant que technicien support informatique, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace · Après un parcours de formation interne vous per ...
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Technicien support informatique à Fesches le Chatel
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Fesches-le-Châtel, France CDI· Notre client est une PME qui commercialise des solutions de mesure et de surveillance de la chaîne du froid et fournit des services en métrologie adaptés.Il a un rayonnement international et participe à la logistique et au stockage des vaccins, du sang, des prélèvements médica ...
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Technicien support informatique à Fesches le Chatel
il y a 2 semaines
MANPOWER FRANCE Fesches-le-Châtel, France CDIActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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APPRENTI IT Support Informatique
il y a 2 semaines
CRIT DIDENHEIM Commerce Wittenheim, France CDD· A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et ...
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Technicien support informatique N1/N2
il y a 2 semaines
Econocom Mulhouse, FranceNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
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Technicien support en informatique F/H
il y a 2 semaines
Econocom Mulhouse, FranceNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7 ...
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Technicien Support Informatique N1/N2
il y a 1 semaine
Econocom Mulhouse, FranceNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7è ...
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Technicien support informatique F/H H/F
il y a 1 semaine
L'Union sociale pour l'habitat Haut-Rhin, France Contrat d'apprentissageDescription de la mission · Vos missions principales sont les suivantes : · Identifier les anomalies, poser un diagnostic et définir les actions pour y répondre · Traduire techniquement les besoins fonctionnels de l'organisation et de ses utilisateur · trices ; · Communiquer et r ...
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Technicien Suivi Qualité H/F
il y a 23 heures
Page Personnel Belfort, France INTERIMLe poste de Technicien Suivi Qualité H/F · En tant que Technicien Suivi Qualité, vous aurez pour principales missions : · * Assurer le suivi journalier (physique et informatique) des pièces sensibles avec décision de remise en conformité (PVs et SDRs) et l'évolution de leur stat ...
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Responsable accueil et facturation H/F
il y a 2 semaines
DOMITYS Belfort, France CDILe poste de Responsable accueil et facturation H/F · Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l'ensemble du personnel d'accueil et de facturation. · Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d'accuei ...
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Biologiste médical H/F – Belfort
il y a 2 jours
Ouilab Territoire de Belfort, FranceBiologiste médical H/F – Belfort / Montbéliard · 25 (Doubs), 90 (Territoire de Belfort) · Description du poste · Groupe Ouilab, laboratoires multisites dynamique et en pleine croissance, regroupant plus de 1500 collaborateurs recherche : un(e) biologiste médical H/F pour le se ...
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Administrateur Bases de Données Oracle et SQL Server H/F
il y a 2 semaines
Econocom BELFORT, FranceNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
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Consultant dessinateur en installations générales H/F
il y a 6 jours
Capgemini Belfort, FrancePrésentation de l'entreprise · Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux ...
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Consultant dessinateur en installations générales H/F
il y a 3 semaines
Capgemini Belfort, FrancePrésentation de l'entreprise · Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux ...
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Technico Commercial
il y a 2 semaines
Engie Belfort, FranceQui sommes-nous ? · Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique. · Spécialisée dans, la mise en service d'installations neuves ...
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Administrateur Systèmes
il y a 3 semaines
Sogetrel Belfort, France À temps pleinDescription du poste · Afin de renforcer notre activité , notre société So'One recherche · un Administrateur Systèmes & Réseaux. Vous aurez comme principales missions : · Vous veillez à l'exploitation et au Maintien en Conditions Opérationnelles de l'infrastructure informatiqu ...
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Alternance - Etude de prix commerce - H/F
il y a 5 jours
EQUANS Belfort, France ApprentissageNous sommes convaincus que lalternance est un tremplin vers lemploi permettant de préparer votre avenir et boostez vos compétences. · Toi aussi ? Alors rejoins-nous et fais partie de laventure EQUANS , certifié Top Employeur . · Dans le cadre de son développement dactivité, EQUA ...
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Télévendeur / Animateur commercial F/H
il y a 3 semaines
Sogetrel Belfort, France À temps pleinDescription du poste · Gestion de portefeuille client : · Réaliser des appels entrants ou sortants auprès des clients désignés dans le CRM Présentation du commanditaire et du motif de l'appel (vente) · Animation commerciale : · Réaliser des opérations de télévente : vente de p ...
Technicien Support Informatique H/F - Belfort, France - So'One
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Description
du posteEn tant que technicien support informatique, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace
Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie vos activités seront les suivantes :
Le profil recherché
Autodidacte et passionné(e) par l'informatique
OU
Formation supérieure en informatique (ex : BAC pro SEN, BTS SIO ou DUT réseaux et télécommunications)
Une expérience ou une connaissance de la Grande distribution est un véritable atout pour ce poste
Connaissances techniques : maîtrise de l'environnement Windows (Microsoft Office, Windows 7, Windows 10, Windows Server) Réseau, Helpdesk
NB pour notre équipe BO/Back office : Bonnes Connaissances bases de données : SQL Serveur / MYSQL, Oracle.
Qualités :
• Écoute (capacité de reformulation) et sens de la communication (à l'oral comme à l'écrit)
• Curieux
• Rigoureux / méthodique
• Esprit d'équipe
• CDD au 30 septembre 2024 (renouvellement possible, en vue de CDI)
Rémunération selon expérience à partir du Smic à 1900 € brut
Nos avantages
• Prime variable de rendement mensuelle + prime d'intéressement + prime « vacances » + prime de parrainage interne
• Possibilité de télétravail partiel
• Carte Swile – titres restaurant
• Mutuelle d'entreprise avantageuse & gratuite pour la famille
• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration
• Une séance de gestion du stress offerte une fois par mois sur les horaires de travail
Pourquoi postuler chez So'One ?
• L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes
• Le bien-être de nos collaborateurs est primordial : proposition de séances de relaxation sur le temps de travail, locaux agréables avec espaces de détente, terrasse extérieure...
• Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d'énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique
• La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux et de challenges entre collègues
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