Téléconseiller F/H - Nord, France - PRO BTP Groupe
Description
Contrat
CDD
Nous rejoindre
Dans le cadre d'un remplacement, notre Direction Régionale de Lille (DR) recherche 2 Téléconseillers H/F. en CDD de 6 mois basé à Villeneuve d'Ascq à pourvoir dès que possible.
Parlons de votre future équipe
Notre DR regroupe 110 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers et entreprises en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance, assurance.
Au sein du service client particuliers vous intégrez l'équipe de Virginie FIQUET et Christine MAGALHAES de 26 collaborateurs.
Leur mission ? Accompagner nos clients et les conseiller dans la gestion de leurs dossiers santé, prévoyance, retraite, assurance et épargne et en assurer le traitement et le suivi.
Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :
• Répondre aux appels, courriers et courriels de nos clients ;
• Informer les clients sur leurs contrats et leurs garanties ;
• Mettre à jour leurs comptes clients ;
• Assurer le traitement et le suivi de leurs dossiers ainsi que les contacts écrits et oraux ;
• Détecter les opportunités commerciales afin de transférer les prospects à notre réseau commercial physique ;
• Réaliser des devis et délivrer les garanties.
Votre profil
Votre profil
Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.
Vos atouts pour réussir :
• Vous êtes diplômé d'un Bac et bénéficiez d'une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2 ;
• Vous disposez d'une première expérience réussie si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de gestionnaire particulier ;
• Vous avez l'esprit d'équipe et sens du service aux Adhérents ;
• Vous êtes en Reconversion professionnelle.
Et après ?
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?
Vos avantages et votre rémunération :
• 2047 euros bruts mensuels ;
• Fixation d'un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence ;
• Tickets restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60% ;
Flexibilité du travail : horaires variables ;
• Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès ;
• Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%.
Adresse : 91 Avenue Le Nôtre 59650 Villeneuve d'Ascq
Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation personnalisé.
Tout au long de votre carrière, nous vous accompagnons pour vous aider à donner du sens et de nouvelles perspectives à votre parcours professionnel : développement de vos compétences, accès à notre bourse de l'emploi interne pour partir en mobilité fonctionnelle et/ou géographique, revue des talents annuelle, parcours de formation diplômants...
Apprenez-en plus sur nous en consultant notre page entreprise et n'attendez plus pour nous rejoindre
Localisation du poste
Localisation du poste
Hauts-de-France, Nord (59)
Ville
LILLE
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans