Charge D'accueil Et D'instruction Des Dossiers - Arras, France - Proch'Emploi

Proch'Emploi

Entreprise vérifiée

Arras, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Cet organisme spécialisé dans la formation professionnelle recherche futur.e

Chargé d'accueil et d'instruction des dossiers H/F
en CDD de remplacement d'un congé maladie (sans date de fin)
Poste à pourvoir le plus rapidement possible courant janvier - 35h/semaine - Secteur d'Arras

Vos missions ?
Vous faites partie d'une équipe de 2 Chargés d'accueil et d'instruction des dossiers H/F.
Vous accueillez et informez tout public s'adressant à l'organisme. Vous analysez les informations recueillies et prenez en compte la situation de l'interlocuteur afin d'apporter la réponse la plus appropriée en intégrant les objectifs de la structure et la législation en vigueur.
- Sur la partie Accueil et Information : gérer les appels téléphoniques, les mails et courriers, assurer l'accueil du public, proposer le service adapté aux besoins de la personne, informer sur les dispositifs gérés par l'organisme, orienter vers les autres structures si besoin, apprécier l'urgence de la situation de l'interlocuteur, organiser les rendez-vous individuels et collectifs
- Sur la partie Instruction des dossiers et gestion administrative : contrôler les dossiers financiers, assurer la préparation pour la présentation à la commission Paritaire, et en général : synthétiser et formaliser les informations recueillies dans l'outil informatique, s'informer, se documenter et rester en veille

Et ponctuellement, vous représenter l'organisme dans les différents salons, vous participez à l'animation de réunions d'informations, vous participez à des groupes de travail et réunions régionales,

Pourquoi les rejoindre ?
- Organisme présent sur le territoire français depuis 40 ans
- Vous entrez dans un réseau de partenaires
- Vous travaillez dans le secteur de la formation professionnelle et participez donc à accompagner le public
- Salaire : €/mois + 13ème mois + primes de vacances et primes conventionnelles + chèque déjeuner à 9.60€

Votre profil ?

Vous maîtrisez les outils/logiciels informatiques du pack Office
Vous avez un très bon sens relationnel, des capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse. Vous savez travailler sur plusieurs dossiers à la fois. Vous avez une appétence pour les chiffres et la gestion de dossiers