Assistant Adv - Nancy, France - QUIPMENT SAS

QUIPMENT SAS

Entreprise vérifiée

Nancy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**MISSIONS PRINCIPALES**:
Assister le gestionnaire de l'administration des ventes dans la mise en œuvre des contrats vendus en respectant les délais, les coûts et en assurant la satisfaction du client.

**ROLES ET RESPONSABILITES**:

- **Lancement du projet**:

- Enregistrer le projet vendu au client selon le devis dans l'ERP en s'assurant de la conformité totale avec nos normes et de l'exhaustivité des informations pour mettre en œuvre le contrat.
- Définir une prévision de mise en œuvre de l'étude avec le client aussi précise que possible.
- **Mise en œuvre et suivi du projet**:

- Assister le gestionnaire de l'administration des ventes dans l'approvisionnement du matériel vendu de manière optimisée afin de garantir la disponibilité du produit et l'optimisation des ressources (financières et matérielles).
- Placer les demandes d'achat dans l'ERP en fonction de l'équipe des Achats.
- Assister le gestionnaire dans la gestion des réservations des clients, le cas échéant, en veillant à ce que nous nous conformions aux demandes des clients, mais aussi en optimisant les ressources de Quipment.
- Assurer le suivi des réservations en étroite relation avec le client pour garantir la facturation correspondante (le cas échéant) et la réaffectation du matériel si possible.
- Assister le gestionnaire de l'administration des ventes dans la gestion des dates de péremption des fournitures auxiliaires et la facturation correspondante au client, en collaboration avec les unités régionales.
- Aider le gestionnaire de l'administration des ventes à passer la commande à l'équipe de préparation de l'Unité Régionale responsable pour que le matériel correct soit mis en place à temps et dans son intégralité, conformément aux exigences du client.
- Assister le gestionnaire dans le suivi des expéditions nécessaires au quotidien afin d'assurer la conformité avec les besoins du client mais aussi en respectant les contraintes de charge de travail de l'équipe.
- Suivi budgétaire de l'étude : enregistrer correctement les commandes dans le cadre de l'étude, s'assurer que la facturation est conforme aux commandes et demander des commandes supplémentaires au client en collaboration avec l'équipe des ventes, le cas échéant.
- Calibration : aider le gestionnaire à suivre les besoins de calibration des appareils, organiser le processus de calibration et coordonner avec le client.
- Aider l'administrateur des ventes à gérer les retours en collaboration avec l'équipe logistique.
- Signaler les incidents et les plaintes au superviseur de l'administration des ventes/directeur du service clientèle.
- Signaler quotidiennement les sujets et les problématiques à l'administrateur des ventes
- **Service client**:

- Répondre à toutes les questions/doutes de nos clients en matière de suivi opérationnel des projets.
- Se coordonner avec le support technique pour résoudre tout problème technique.
- Assurer la relation avec le client sous la supervision de l'administrateur des ventes.

**INTERFACES**:

- **Externe**:

- Gestion des clients au quotidien.
- **Interne**:

- Lien étroit avec toutes les unités régionales du groupe.
- Interface avec les équipes commerciales, logistiques, techniques et financières.

**PROFIL**:

- Diplôme en Commerce international et/ou management de projets et/ou dans un domaine connexe.
- Première expérience dans un domaine commercial et/ou ADV et/ou domaine similaire souhaité.
- Maitrise de l'anglais.
- Le français est un plus ou toute autre langue étrangère.
- Une expérience dans le secteur médical est un plus.
- Autonome, bonne communication, rigueur, orienté vers les résultats.
- Maîtrise des systèmes informatiques.

Type d'emploi : CDI, Intérim

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Lieu du poste : In person