Alternance Account Support management- Life Sciences - Levallois-Perret, France - Cognizant

Description

Bienvenue chez Cognizant, l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au monde avec plus de employés partout dans le monde

Cognizant France compte plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 4 filiales spécialisées dans l'expertise technologique ou digitale, le conseil ou le BPO, et est reconnu Top Employer depuis 2018. Basés à Paris, Lyon et Grenoble, nous travaillons avec de grands clients dans tous secteurs d'activité.

Vous serez associé(e) à la gestion et à l'organisation quotidienne de la practice Life Science (LS) au sein du Groupe Cognizant qui est un secteur stratégique de développement en France représentant près de 40% du chiffre d'affaires global de Cognizant. Pionnier en matière de services dédiés à l'industrie pharmaceutique, notre activité LS compte plus de de 135 clients à travers les US, l'Europe et l'Asie.

Parmi nos clients, l'on trouve 27 du top 30 des groupes pharmaceutiques mondiaux, 9 des 10 sociétés biotechnologiques majeures, 13 des 20 plus grandes entreprises d'équipements médicaux et 2 fabricants d'instruments et outils de recherche en pharma hors du top 5.

Ce poste peut être basé à Paris ou à Lyon.

« Le contenu du poste est libellé en anglais car il nécessite de nombreuses interactions avec nos filiales et clients à l'international, l'anglais étant la langue de travail. »

Mission:

·Assisting the Account team in charge of the E2E relationship with existing customers to improve the customer experience, across the sales, delivery, operations cycles.

R&R:

·Understand the dynamic of the account

·Work hand in hand with the sales manager to improve the relationship & boost new opportunities

·Analyze existing assets / activities by producing reports and analysis for the account teams

·Liaise with colleagues in the life-sciences business unit and technology practices to identify proactive opportunities and to prepare client meetings

·Monitor targeted sectors and companies, contribute to market and competitive intelligence to identify new opportunities

·Support creation of account plan

·Maintain strategic recommendation documents (templates, influencer sheets, etc.)

·Support meeting with existing and potential clients by defining templates and prepare client facing presentations

·Follow-up the action plan decided with clients during meeting

·Work hand in hand with the delivery manager to improve the customer experience

·Reinforce governance by helping tracking & preparing portfolio review,

·Follow-up the action plan decided with clients during meeting

·Follow-up of the customer satisfaction survey results, analysis & action plan

·Work hand in hand with the sales & delivery managers to become "the strategic partner" of this account

·Boost communication through monthly newsletter, projects/program sheets, playbook

·Participate in brainstorming and internal events

·Propose / implement new initiatives to generate new opportunities (e.g. ideation campaigns, Hackathons, ...)

·Support internal Townhall setup to communicate with our teams on the ground

Vous préparez un diplôme Bac +5 Universitaire/Ecole de Commerce et recherchez une alternance pour 1 ou 2 ans.

Vous possédez un Français et un Anglais courants.

Rigoureux(se) impliqué(e) et doté(e) d'un bon sens de l'analyse et de synthèse vous bénéficiez d'excellentes qualités rédactionnelles. Vous êtes capables de travailler en anglais.

Conformément à la loi n° du 30 décembre 2004 Cognizant s'engage à lutter contre toute discrimination et ce dans le respect de l'égalité des chances et de la diversité.

Employee Status : Full Time Employee

Shift : Day Job

Travel : No

Job Posting : Apr