Chargé D'assistance Clients - Annecy, France - Kalisy Intérim et Recrutement

Kalisy Intérim et Recrutement

Entreprise vérifiée

Annecy, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'agence d'emploi KALISY Intérim & Recrutement recherche pour une entreprise familiale de près de 2000 collaborateurs, Un Chargé d'Assistance Clients H/F.

**Missions**:
Vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs et assisterez les utilisateurs sur les outils informatiques au quotidien.
- Vous gérerez des demandes d'assistance générées sous forme de ticket, mail ou par téléphone.
- Vous identifierez l'origine de la problématique et expliquerez les process à suivre.
- Vous ferez remonter les difficultés récurrentes afin d'améliorer les procédures existantes.

**Profil**:

- Vous êtes diplômé à mínima d'un BAC+2 commerce
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
- Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie, votre sens du service et appréciez le travail d'équipe.
- Vous faites preuve de rigueur, de disponibilité vous avez le goût du challenge et savez travaillez en autonomie.

**Contrat**:

- Type de contrat : CDI avec une formation prévue à votre arrivée.
- Durée de travail : 35h (horaires de bureau) + possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.
- Salaire : entre 2288 et 2460 € bruts à convenir en fonction de votre expérience métier
- Complément de salaire : 13 mois après un an d'ancienneté, mutuelle familiale financée à 90% par l'employeur, prime d'ancienneté dès 3 années de collaboration, CSE