Gestionnaire de Prévoyance - Strasbourg, France - Lynx RH

Lynx RH

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Lynx RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un **Gestionnaire Prévoyance (H/F).**

Vos missions

Rattachée à la Direction Service et Satisfaction au sein de la filière Prévoyance vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.

**Vos missions principales sont**:

- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail,),
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier,
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais,
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et d
- tecter les risques de non-conformité,
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés,
- Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre,
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre,
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité du service.

Profil recherché

Au-delà de votre connaissance de l'environnement de la protection sociale et de l'assurance de personnes votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre réactivité sont vos principaux atouts pour apporter des solutions adaptées à chacun de vos dossiers.

Reconnu(e) pour votre sens relationnel et votre esprit d'équipe, vous avez démontré votre capacité à vous organiser avec autonomie afin de gérer vos priorités.

Enfin, vous êtes à l'aise avec le pack office et avez une appétence pour la manipulation des données chiffrées et des systèmes d'informations.

**information complémentaire**

Rémunération : € bruts annuels,

Avantages sociaux ( CSE, mutuelle, carte déjeuner)

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 22750 € € par an