Agent D'annulation de Commande - Marseille, France - Cyclad France

Cyclad France

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Cyclad est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés dans les domaines du BTP, de l'industrie, du tertiaire et de l'informatique. Nous sommes présents en France, en Pologne et au Maroc. Nous misons sur la transparence et la proximité avec les experts qui nous rejoignent.

Mission en Freelance

Localisation: Marseille

**Mission du poste**:

- Comprendre l'architecture et le séquencement des opérations des chaînes de production (de souscription à la facturation en passant par le déploiement)
- Assurer les annulations totales ou partielles de commandes en bout en bout (sur source ticketing)
- Apporter une analyse et un regard critique au regard des difficultés rencontrées
- Etre force de proposition sur l'amélioration des processus

**ENVIRONNEMENT TECHNIQUE**:
Connaissance du fonctionnement d'une entité d'exploitation applicative, du traitement des incidents, de la gestion des problèmes

Maitrise des actes sur les BDD (patch SQL, update de tables), de l'audit des flux (ftp, sosi, cft, Kafka,) et des échanges type webservices, Workflow

Capacité d'adaptation pour intégrer en exploitation des environnements techniques complexes

Maîtrise de la langue française, aisance rédactionnelle, et mise en place de documentation

**Soft Skills**:
Travail en équipe et Facilité d'intégration

Bon relationnel et assez de souplesse avec client et partenaires

Comprendre le sens de criticité et urgence

Type d'emploi : Temps plein, Indépendant / freelance

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (Marseille (13))