Responsable de Résidence - Villeurbanne, France - Montagnettes

Montagnettes

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, nous recherchons notre responsable de résidence pour le Hameau de la Sapinière située au Ménuires.

Sous la responsabilité du Directeur des Exploitations, vous serez en charge d'organiser et de gérer l'exploitation de l'établissement dans ses dimensions opérationnelles, techniques, humaines et commerciales, dans un objectif de qualité et de rentabilité économique, selon le cadre fourni par la Direction et dans le respect des règles de sécurité des biens et des personnes.

Professionnel polyvalent et de terrain, vous coordonnez l'ensemble des services présents dans l'établissement (réception, étages & maintenance) ainsi que les entreprises extérieures pouvant y intervenir.
- **Voici vos missions**:_

**Réception**
- Garantir la qualité de l'accueil et du suivi de la relation client tout au long de son séjour
- Mettre en place les procédures adéquates (check-in / check-out, encaissements, boulangerie,)
- Assurer des permanences ponctuelles à la réception

**Maintenance & Etages**
- Organiser et contrôler les interventions de ménage internes et externes dans les appartements et les espaces communs
- Garantir la bonne tenue des accès et abords (rondes de sécurité, propreté, déneigement)

**Management & Ressources Humaines**
- Recruter, former et encadrer l'ensemble de ses équipes
- S'assurer de la bonne intégration et de l'animation de ses équipes
- Assurer la gestion opérationnelle des ressources humaines : signatures, planification et contrôle des heures, dans le respect de la législation

**Gestion**
- Participer à la définition des budgets opérationnels et des masses salariales, selon la stratégie et les objectifs transmis par la Direction Générale
- Mettre en place les procédures nécessaires pour atteindre ces objectifs

**Commercial & Relation client**
- Etre garant de la satisfaction de la clientèle
- Développer les partenariats et les relations avec les acteurs de la station

**Technique, Sécurité et Réglementation**
- Veiller au respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité
- S'assurer de la mise en place de la maintenance préventive et réglementaire
- Participer au suivi des travaux classiques d'intersaison
- **Compétences requises**:_
- Français courant, anglais professionnel
- Connaissance de l'hôtellerie/restauration et de la montagne
- Maîtrise des outils de gestion opérationnelle
- Gestion de budgets et de stocks
- Connaissance de la législation applicable au secteur HCR

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/06/2023